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プロバイダの乗り換え方法をわかりやすく解説!失敗しないためには

プロバイダの変更を検討している人のノートのイメージ

「もっと速い通信を利用したい」「時間帯によって通信が安定しない」「疑問があるときはサポートを受けたい」といったインターネットに関する問題は、プロバイダの変更で解決できるかもしれません。
事業者の競争が激しくなっている現在、価格やサービスはプロバイダによって違います。
より自分に適したプロバイダを求めて乗り換えをするユーザーは少なくありません。

過去に経験がない場合、プロバイダの乗り換え方法がわからないという方も多いでしょう。
ここでは、プロバイダの乗り換え方法をわかりやすく解説します。
プロバイダ乗り換えに関する注意点についてもご紹介しますので、失敗しないプロバイダ乗り換えのための参考資料としてお役立てください。

プロバイダの乗り換えがおすすめの人

プロバイダの乗り換え自体は決して珍しいことではありません。
インターネット環境にこだわりを持っている多くの方は、実際にプロバイダを変更しています。
では、どのような基準でプロバイダの乗り換えを検討すべきなのでしょうか? 最も一般的なプロバイダ選びの基準は、通信速度です。

インターネットの契約は回線とプロバイダに分かれており、しばしば両者は、回線=線路、プロバイダ=電車にたとえられます。
線路の状態が良くなければそもそも電車が走れませんし、どのような電車を使うかによって移動時間が変わります。
多くのユーザーは、線路と電車の組み合わせによって、通信速度が向上することを期待して回線やプロバイダの乗り換えを検討しています。

また、料金もプロバイダを変更する一般的な理由です。
通常、回線の料金とは別にプロバイダの料金も支払っています。
費用の面で問題を感じていない場合もタイミングによってはキャンペーンでプロバイダのサービスが安く提供されていることもあるため、そのときの最安値のプロバイダに変更するユーザーもいるようです。

提供されているサービスの内容も、プロバイダ変更の理由になり得ます。
セキュリティーやカスタマーサポートなど、通信以外のサービスの充実度はプロバイダによって異なるものです。
使っていないサービスで料金が底上げされているケースもあるため、サービス内容をしっかりと見極めることも必要です。

このように、プロバイダには多種多様な条件があるため、現状のプロバイダに満足せず、より自分のニーズに合っているプロバイダを探すことで、最適なインターネット環境を実現することができます。

プロバイダを変更するメリット

プロバイダを変更することで得られるメリットは下記のものがあります。

  • 回線の通信速度は改善される可能性がある
  • 利用料金の安いプロバイダを選べる
  • プロバイダによっては新規加入特典がある

次項で詳しく解説します。

回線の通信速度が改善される可能性がある

プロバイダを変更することで、インターネットの通信速度が改善される可能性があります。

インターネットの通信速度はプロバイダに左右される面があります。
品質が悪い、周辺地域の契約者が多いプロバイダの場合、夜間など速度遅延が発生してしまう場合があります。
こうしたプロバイダを避けることで、サービス品質が改善されることがあります。

ただ反対に、乗り換えたことで通信速度が遅くなってしまう場合もあります。
これは利用するまでわからない点でもあり、検討しているプロバイダに尋ねるなどして、慎重に検討した方がよさそうです。

利用料金が安くなる

プロバイダを変更することで、月々の利用料金が安くすることができます。

フレッツ光やドコモ光などは、プロバイダによって月々の利用料金が異なります。
利用料金が安いプロバイダへ乗り換えれば、毎月のコストを下げることができます。

フレッツ光の場合、プロバイダの料金は1,200円/月や500円/月のものなど様々です。
1,200円/月から500円/月のプロバイダへ乗り換えれば、毎月700円もお得になります。
年間では8,400円もの違いになるので、非常に大きいですよね。

プロバイダを月額1,200円から500円に乗り換えて年間8,400円お得になる図

少しでも毎月の利用料金を抑えたいという人は、プロバイダの見直しもお勧めです。

キャッシュバックキャンペーン特典などを受け取れる

プロバイダによっては、新規契約時に特典を用意しているところもあります。

特典には下記のようなものがあります。

  • 現金キャッシュバック
  • オプション利用料金割引

中には契約するだけで、数千円のキャッシュバックを受け取れるところもあります。
各社のキャンペーンを見比べてお得なプロバイダから加入すると良いでしょう。

プロバイダの乗り換え手順1:乗り換え先プロバイダに申し込む

魅力的なプロバイダが見つかったら、現在のプロバイダを解約する手続きより先に、乗り換え先への申し込み手続きをしましょう。

解約が先になってしまうと、インターネットを利用できない期間が生まれてしまうためです。
プロバイダ変更の場合は比較的早く、最短3日程度でサービスが提供されます。
郵送の場合、1週間ほどかかるのが一般的なようです。

申し込み方法はプロバイダによってさまざまです。
インターネットからの申し込みを受け付けているプロバイダもあります。
電話や郵送申し込みが窓口になっているプロバイダもあります。

変更後、インターネットを使用するまでにはパソコンやモデム・ルータ設定も必要です。
それほど難しい作業ではありませんが、経験がない場合は時間がかかるかもしれません。
プロバイダのホームページや契約書などに同封されている資料に設定方法が記載されているため、事前によく読んで作業するようにしましょう。
設定が不安な方は、「ドコモ光のパソコン接続はどうするの?Wi-Fiの初期接続方法」を参考にしてください。

プロバイダの乗り換え手順2:使用していたプロバイダを解約

乗り換え先プロバイダへの申し込み手続きのあとは、現プロバイダ契約の解約手続きをしましょう。

この解約手続きを忘れてしまうと、使用していないプロバイダの料金を支払い続けてしまうことになるので、忘れずに行いましょう。

申し込みと同様に解約の方法もプロバイダによって異なります。
インターネット、メール、電話、書面郵送といった手続きが代表的です。
手間を考えると、インターネットによる手続きが最もおすすめと言えます。

解約の申し込みが受理されると、現プロバイダでのインターネット利用ができなくなります。
申し込みと同様に、こちらもインターネットでの手続きでは受理手続きが早いようです。
郵送の手続きでは、1週間ほどかかる場合もあります。

注意しなければならないのは、解約タイミングと乗り換え先プロバイダの利用開始日です。
解約後に新しいプロバイダの契約が始まる場合は、自宅のインターネットを利用できない期間が生まれてしまいます。
解約よりも先に新契約の申し込みを先にするように案内したのは、インターネットが利用できない期間をなくすためです。

もちろん、「少しぐらいインターネットが使えなくてもいい」という方は問題ありません。
しかし、継続してインターネットを利用したい場合は解約日・利用開始日を調整するようにしましょう。

プロバイダの乗り換えには工事が不要

プロバイダの乗り換えには、工事は不要です。

インターネット回線の開通時にはスタッフを自宅に入れて開通工事を行ってもらう必要がありました。
ですが、プロバイダの乗り換えだけであれば、工事は不要で、インターネット上や電話での手続きだけで、乗り換えが完了します。

簡単に、気軽にプロバイダを変更できます。

回線別プロバイダの乗り換え方法

それでは、実際にプロバイダを乗り換える場合、どんな手続きが必要で費用はいくらくらい必要になるのでしょうか。

手続きや費用は契約する回線会社やプロバイダによって異なってきます。
次項で回線会社別に、手続き等を紹介します。
自身が契約している会社の項目を見て、どんな手続きが必要か参考にしてください。

フレッツ光のプロバイダの乗り換え

フレッツ光を契約していてプロバイダの変更を検討している場合、次の2つの選択肢があります。

  • プロバイダだけを変更する
  • フレッツ光から別の回線に乗り換えて、プロバイダを変更する

フレッツ光の場合は②の「フレッツ光から別の回線に乗り換えて、プロバイダを変更する」がおススメです。
とくに光コラボレーション系の回線へ乗り換え(転用)することがおススメです。

光コラボレーション系は、フレッツ光と同じ回線を使用しているので、特別な工事が基本的に必要ありません。
さらに新規契約のキャッシュバックも受け取ることができるので、使用回線をそのままにお得にプロバイダを変えることができます。
フレッツ光からドコモ光への転用について、「ドコモ光への転用方法とは?フレッツ光から乗り換えるメリット・デメリットを紹介」で紹介しているので参考にしてください。

一方①の場合、プロバイダの変更手続きがなく、基本的に「解約」と「新規契約」の手続きを自分で行う形となります。
上述した「プロバイダの乗り換え手順1:乗り換え先プロバイダに申し込む」「プロバイダの乗り換え手順2:使用していたプロバイダを解約」を行って、プロバイダの変更手続きを行ってください。
この場合、プロバイダの違約金が必要になってしまうことがあるので、事前にプロバイダの契約内容を確認しておきましょう。

ドコモ光のプロバイダの乗り換えは簡単

ドコモ光の場合、プロバイダの変更手続きもドコモ光に申し込みをするだけ行うことができます。

下記窓口にプロバイダを変更したい旨を伝えるだけで、簡単にプロバイダを乗り換えることができます。

ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話の場合:(局番無し)151(受付時間:午前9時~午後8時)
一般電話などからの場合:0120-800-000(受付時間:午前9時~午後8時)
ドコモショップの窓口
お近くのドコモショップを検索

費用は一部の場合を除き、事務手数料として3,000円が必要になります。
基本的にはプロバイダの違約金等は不要なので、手軽にプロバイダの乗り換えができます。

ドコモ光のプロバイダの乗り換えについては、「ドコモ光プロバイダ変更は簡単!3つの手順と費用を解説」でも紹介しているので参考にしてください。

auひかりのプロバイダの乗り換えは一度解約が必要

auひかりの場合、プロバイダの変更を手軽に行うことができません。

auひかりは一度プロバイダを決めてしまうと、解約するまでプロバイダを変更できないからです。
どうしてもプロバイダを変更したい場合、auひかり自体を解約して、再度別のプロバイダを指定してauひかりを申し込む必要があります。

この場合、auひかりの解約金や、再度契約したときの新規契約費用などが必要となるため、現実的ではありません。
再契約の場合は、キャッシュバックが少なくなるため、費用がたくさん掛かってしまいます。

どうしてもauひかりでプロバイダを変更したい場合は、auひかりから乗り換えてしまうのも一つの方法です。
この時、キャッシュバックの大きな回線会社を選べば、お得に乗り換え、プロバイダの変更が可能です。

auひかりはプロバイダの乗り換えをおすすめできませんが、他社回線に乗り換えをしても良いという人は、乗り換えた方がお得になります。

ソフトバンク光はプロバイダの乗り換えができない

ソフトバンク光の場合、プロバイダの乗り換えはできません。

ソフトバンク光に対応しているプロバイダは、Yahoo!BB一社だけだからです。
乗り換えようにも、乗り換え先がないのでプロバイダを変更することができません。

ソフトバンク光でプロバイダ変更をお考えの場合、我慢して利用し続けるか、回線自体を乗り換えるしかないと認識しておきましょう。

プロバイダ系の光コラボ回線会社でもプロバイダの変更は基本できない

OCN光やSo-net光など、プロバイダが運営している光コラボ系の回線会社の場合の、プロバイダ変更手続きはどうでしょうか。

プロバイダ系の光コラボ回線も、プロバイダの変更手続きは不可能です。

プロバイダが運営する光回線も、ソフトバンク光同様、対応プロバイダが自社の1社だけなので、プロバイダを乗り換えたい場合は回線自体を乗り換える必要があります。

どうしてもプロバイダに不満がある場合は、回線自体の乗り換えをお勧めします。

インターネット回線自体の乗り換えがおススメな場合もある

プロバイダの乗り換えがお得にできる3つのタイミング

プロバイダや契約するインターネット回線によっては、回線自体乗り換えてしまう方がお得な場合もあります。

主に下記の場合など、お得にできます。

スマホのセット割を適用していない人
ドコモ光はドコモの携帯電話、auひかりはau、ソフトバンク光はソフトバンク、それぞれの携帯電話をお使いの方向けの割引プランがあります。
回線のスマホ割を適用していない人は、お使いの携帯電話のキャリアにインターネット回線を合わせた方が、月々の利用料金が安くなるので、プロバイダを変更するよりも回線を乗り換えた方がお得になります。
契約更新月を迎え、お得に乗り換えられる人
上述した通り、インターネット回線には複数年の契約を約束する代わりに、利用料金を安くする「契約年数の縛り」があります。
基本は自動更新ですが、契約期間の終了前後には、違約金不要で解約できる「契約更新月」が設定されています。
期間やルールはプロバイダなどによって異なる場合が多いですが、このタイミングで解約すれば違約金が要りません。
契約更新月を間近に控えている人はこの期間内に解約するとお得なので、事前に契約状況を確認しておくことをお勧めします。
フレッツ光を契約している人
フレッツ光を契約している人は、プロバイダ変更よりも他社の光コラボ系回線に乗り換えた方がお得になる場合が多いです。
光コラボ系回線は、フレッツ光と利用している回線が同じなので、工事費不要で他社回線に乗り換えることができます。
そのうえ、新規契約のキャッシュバックを受けられる場合がほとんどなので、フレッツ光で契約し続けるよりもお得になることが多いです。

インターネット回線は、契約時のキャッシュバックや携帯電話との連携割引が大きな特徴です。
契約のタイミングなどでお得にできるので、回線の乗り換えの方がお得になる場合は県ツしてみましょう。

回線の乗り換えには工事が必要

プロバイダの乗り換えには大がかりな工事は必要ありませんが、回線の乗り換え時には工事が行われます。
当然、工事費用も発生します
また、自宅での立ち合いや工事日の調整など、手間も少なくありません。

また、もとの回線は解約することになるので、プロバイダと同様に違約金の発生が考えられます。
プロバイダの違約金と比較すると、回線の解約金は高額です。
契約満了後の更新月を逃すと、再度新しい契約が始まってしまうこともあります。

現在は、速度・安定性など通信品質の高い光回線が主流です。
光回線にも「フレッツ光」「auひかり」「NURO光」などさまざまな業者が存在します。
それぞれ通信スペックや料金が違うため、インターネット環境の改善を目的に乗り換えするユーザーは少なくありません。

特に通信品質に関しては、プロバイダの乗り換えより回線の乗り換えのほうが効果を期待できると考えられています。
しかし、上述した手間や違約金のことを考えると、プロバイダを乗り換えるよりは慎重に検討すべきかもしれません。
「回線の乗り換えはプロバイダの乗り換えほど容易ではない」ということは覚えておきましょう。

まとめ

現在は、全国に数百のプロバイダが存在します。
ユーザーにとっては自由度が高い状況ですが、反対に言えば選択肢が多すぎて決断が難しいとも言えるかもしれません。
乗り換え時だけの一時的な料金体系やキャンペーン内容に左右されず、適切に判断する冷静さも必要となります。

今回は、プロバイダ乗り換え手続きの際に知っておいていただきたい一般的な知識についてご紹介しました。
ポイントを押さえていただければ、プロバイダ乗り換えの際に失敗しにくいはずです。
光回線と通信品質の良いプロバイダを契約すれば、快適なインターネット環境が構築されるでしょう。
料金面、サービス面でご自身のニーズとマッチングの良いプロバイダを見つけてください。

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