ビッグローブ光の評判は大丈夫？速度と料金の仕組みをわかりやすく比較！

ビッグローブ光への新規契約や乗り換えを検討されていますか？
ビッグローブ光は、速度や料金など様々な点でオススメができる光回線です。
そうは言っても実際の評判が気になる方は多いと思います。
そこでこの記事ではビッグローブ光について以下の内容について、できるだけわかりやすく解説をしていきます。

それでは実際に見ていきます。

ビッグローブ光を使って得をする人の条件

ビッグローブ光の評判について紹介する前に、ビッグローブ光を使うとお得になる人の条件について紹介します。
ビッグローブ光を使ってお得になるのは以下の条件のいずれかに該当する人です。

何故、これらの条件に合う人がお得になるのかについては以下で詳しく紹介していきますが、とにかくお得だからビッグローブ光を使って見ようという方は以下のオススメの申し込み窓口からご契約を開始してみてください。

ビッグローブ光とは？

ビッグローブ光の評判を紹介する前に、BIGLOBE（ビッグローブ）について紹介をしていきます。

BIGLOBEは古くからインターネット接続サービスを提供する大手のプロバイダであり、その母体であるビッグローブ株式会社は、2017年にKDDI株式会社の子会社になりました。
このビッグローブ株式会社が運営するインターネット光回線サービスで、NTTフレッツの光回線網を使用する光コラボレーション（光コラボ）のことを「ビッグローブ光」と呼びます。

ビッグローブ光大きな特徴は以下の点にあります。

非常に利点の多いビッグローブ光ですが、契約前に注意しなければならない点があります。
それは、ビッグローブ光には様々な光回線サービスがあるという点です。

ビッグローブ光にはたくさんの種類がある？

ビッグローブ光には似たような名前のサービスがいくつかあるので注意が必要です。
具体的には、BIGLOBEが提供している光回線には以下の6種類があります。

この記事では、一番上の「ビッグローブ光」について紹介していきます。
ここで紹介するビッグローブ光には他のビッグローブが提供している光回線と比べ以下のメリットがあります。

この記事ではこのビッグローブ光の評判について、わかりやすく紹介をしていきます。

200人の調査結果からわかったビッグローブ光の評判

気になるビッグローブ光の評判について紹介していきます。

Provalでは独自のアンケート調査を実施し、有効回答数16,840件のアンケートから、インターネットの満足度を「非常に満足（5点）」～「不満（1点）」と点数をつけ、各インターネット回線の満足度を調査しました。

ここでは、ビッグローブ光を利用していると回答を頂いた202人の調査結果から、ビッグローブ光の実際の評判についてご紹介していきます。

評判からわかる総合満足度

ビッグローブ光を使用中の方202人の総合満足度をまとめたものが以下の表です。

回答	回答人数	比率
非常に満足	11	5.45%
満足	52	25.74%
普通	78	38.61%
不満	40	19.80%
非常に不満	21	10.40%

非常に満足と回答している方は5.45%と少ない印象はあるものの、普通以上の回答をしている方は、全体の約70%おり、多くの方が現在の回線に不満を持っていないという結果がわかりました。
しかしながら、3割の方が不満を持っているのは、気になる点です。

回答者の理由の詳細を見ていきましょう。

良い評判

まずは良い評判の一部をピックアップしました。
ユーザーの評価を見ていきましょう。
通信速度や料金について満足されているという声があがっています。

悪い評判

一方、悪い評判もピックアップしました。
良い評判とは裏腹に料金が高い、速度が遅いという声があがっていました。

何故、良い評判と悪い評判が人によって変わるのでしょうか。
その理由の多くは、「他の回線との比較ができない」「勘違い」によるところも多いと考えられます。
そこで実際のビッグローブ光の特徴を他社と比較することで、こうした評判の真偽を解説していきます。

ビッグローブ光速度の評判は？

まずはビッグローブ光の速度についての評判について検証していきます。
先にご紹介した口コミによれば、ビッグローブ光の速度への不満として以下のものが挙げられています。

シンプルに遅いという口コミがありましたが、光回線の通信速度の遅さは致命的です。
しなしながら、ビッグローブ光の回線速度が遅いとは考えにくいのです。
では何故、遅いという意見が出てくるのでしょうか。
そこにはユーザーのインターネット環境に原因がありました。
詳しく解説していきます。

ビッグローブ光の回線速度は本当に遅いのか？

ビッグローブ光の回線速度は、利用者の環境によっては遅い可能性があります。
しかし、この問題は簡単に解決できる可能性があります。
インターネットの回線速度が遅い主要な原因は以下の3つにあります。

ビッグローブ光に限らず使用しているパソコンが古い場合に回線速度が遅くなることがあります。
この場合、パソコン自体の動作が重いため、回線速度が遅いと思い込んでしまうケースも多いようです。
そうした場合はビッグローブが原因ではないため、パソコンを買い換えることで解決する可能性がありますが、簡単に買い換えられるものではありませんので、まずは以下の内容を確認してみてください。

ビッグローブ光のIPv6オプションを使うと速くなる？

光回線を使用していて、夜間や休日などの急激に速度が低下するユーザーの原因の多くが、回線の混雑によるものです。
近隣に同じ光回線を使用する人がたくさんいる場合、回線が混雑しインターネット接続が遅くなります。
この回線混雑が発生してしまうのは、PPPoEと呼ばれる古い接続方式を利用しているからです。

しかしながら、最近ではこのPPPoE接続に変わる新しい接続方式であるIPoE接続というものが登場しました。
このIPoE接続には一部問題があるものの、その問題を解決したのがv6プラスと呼ばれるサービスです。
v6プラスを使うことによって、夜間や休日でも安定的な高速通信を行うことができます。

このv6プラスはすべての光回線で提供されているわけではありませんが、ビッグローブ光はこのv6プラスに対応しています。
しかし、このv6プラスを適用するためには申込みとv6プラスに対応したルーターがないと使用することができません。
v6プラスは新しい技術のため、数年前からビッグローブ光を利用している人はこのサービスを使用していない可能性が高く、その結果ビッグローブ光の「回線速度が遅い」と思い込んでしまうのです。

したがって、「夜間や休日に急に速度が遅くなってしまう」場合は、ビッグローブのv6プラス（現在はIPv6オプション）に申し込みをしてみて下さい。
その上でv6プラス対応のルーターを購入またはビッグローブ光からレンタルすれば速度問題は解決できそうです。

ビッグローブ光のIPv6オプションの申し込みはこちらから

ビッグローブ光料金の評判は？他社の比べて高いの？

ビッグローブ光の速度は、IPv6オプションを使うことで安定的な高速通信を実現できることがわかりました。
では速度と同じくらい気になる料金はどうでしょうか。
他の光回線との比較でビッグローブ光の料金を見ていきます。

ビッグローブ光の月額料金

一般的な光回線同様にビッグローブ光の月額料金もマンションか戸建てかによって料金が変わります。

マンション	戸建て
3,980円	4,980円

マンションタイプで月額3,980円、戸建てタイプで4,980円です。
これだけでは高いか安いかの判断ができないと思うおので、他の主要な光回線と比較してみた表がこちらのものです。

光回線名	マンション	戸建て
ビッグローブ光	3,980円	4,980円
ドコモ光	4,000円	5,200円
ソフトバンク光	3,800円	5,200円
NURO光	4,743円	4,743円
auひかり	4,050円	4,900円
So-net光プラス	4,480円	5,580円
@nifty光	3,980円	5,200円

月額料金を比較した結果、マンションタイプで最も安い光回線はソフトバンク光、戸建てではNURO光という結果になりました。
月額料金が安いということは、長く使えば使うほど他の光回線とのお得額が増えていくので、基本的には月額料金が安い光回線を使うのがおすすめです。

しかしながら、光回線の料金を月額料金だけで比較することは危険です。

光回線では、新規契約をするだけで数万円のキャッシュバックと大幅な割引を実施していることがありますので、3年間の支払い総額などで見るとお得度が変わることがあります。

また、特に大きい問題としては、携帯電話とセットで契約することで、毎月の携帯電話の料金が概ね1,000円程度割引になります。
しかも同じ携帯電話会社を利用する家族全員に適用されるので、非常に大きな割引になります。

この2つを考えると非常に複雑になるのでポイントを先にご紹介します。

以上の点で、auユーザーの方にはビッグローブ光がオススメということがお分かり頂けたかと思います。
しかしながら、auのセット割引はauひかりやSo-net光プラス、@nifty光でも適用可能です。
どの回線がauユーザーにとって一番お得なのかを比較していきます。

ビッグローブ光と携帯電話のセット割引はお得？

ビッグローブ光はau携帯電話とのセット割引が適用可能ですが、同じくauとのセット割引に適用しているauひかりとSo-net光プラス、@nifty光と比較していきます。

まず、ビッグローブ光のauセット割引には2種類あります。

似たような名前のものですが、その内容は全く異なります。

サービス名	割引内容
auスマートバリュー	auを使用する家族全員の携帯電話代金が、毎月500円～1,000円割引される
auセット割引	au携帯電話とセットにすることで、毎月の光回線の料金が500円～1,200円割引される

簡単に言えば、多くの場合auを使用する家族が2人以上いればauスマートバリュー、自分1人ならauセット割引を使用するのがお得になります。

このauセット割引は、現在auひかりやSo-net光プラス、@nifty光は提供していないため、家族にauユーザーがいない場合は、ビッグローブ光を使用するのが一番お得になります。

具体的に数字で見るとauセット割引を適用した場合の光回線の月額料金は以下の金額になります。

光回線名	マンション	戸建て
ビッグローブ光	2,780円	3,780円
auひかり	4,050円	4,900円
So-net光プラス	4,480円	5,580円
@nifty光	3,980円	5,200円

圧倒的にビッグローブ光が安くなることがお分かり頂けると思います。
仮に他の光回線がauスマートバリューを適用しても1人の場合は最大1,000円引きにしかならないので、ビッグローブ光の割引額のほうが毎月200円お得になります。
マンションプランで２番目に安い@nifty光との差額は年間で2,400円、一番高いSo-net光プラスとの差額では年間8,400円も変わります。
この月額料金の差額は、長く使えば使うほど大きく広がるため、契約を見直すが面倒だという人には、ビッグローブ光のような月額料金が安い光回線がおすすめです。

では、auユーザーが3年の契約に限定した場合におすすめの光回線はどこかについて、「新規契約」「乗り換え」での違いやキャンペーンによるキャッシュバック等を含めてご紹介していきます。

新規契約の場合の料金比較

auユーザーの方が新規契約をした場合にお得になる光回線はどこかについてご紹介していきます。
月額料金だけでは比較的ないため、初期費用・工事費・3年間の利用料からキャッシュバックや割引額を引いた総支払額は以下の通りです。

マンションタイプの3年間の総支払額

戸建てタイプの3年間の総支払額

光回線名	特典によるキャッシュバック・割引額合計	3年間の総支払額
@nifty光	-53,300円	153,900円
auひかり	0円	220,500円
So-net光プラス	-91,980円	135,900円
ビッグローブ光	-55,000円	157,280円

3年間の総支払額では、So-net光プラスが最も安いという結果になりました。
ただ、前述下通り、So-net光プラスは月額料金が高く、ビッグローブ光との差額が年間で8,000円程度あります。
つまり、５年～６年以上契約する場合には、ビッグローブ光のほうが総支払額は小さくなるので、So-net光プラスを契約する場合は3年間限定など期間を定めるほうが望ましいです。

乗り換え（事業者変更）の場合の料金比較

事業者変更の場合の料金について紹介していきます。
こちらも新規契約同様に3年間の総支払額です。
auひかりから乗り換える場合や、auひかりに乗り換える場合は、新規契約になるため事業者変更ではau光は含まれていません。

マンションタイプの3年間の総支払額

光回線名	特典によるキャッシュバック・割引額合計	3年間の総支払額
@nifty光	-7,580円	135,700円
So-net光プラス	-64,480円	99,800円
ビッグローブ光	-25,000円	121,280円

戸建てタイプの3年間の総支払額

光回線名	特典によるキャッシュバック・割引額合計	3年間の総支払額
@nifty光	-22,220円	164,980円
So-net光プラス	-67,980円	135,900円
ビッグローブ光	-25,000円	157,280円

事業者変更での乗り換えの場合も3年間の総支払額では、So-net光プラスが最も高いという結果になりました。
しかし、こちらも新規契約同様に長期に利用する場合は、月額料金が安いビッグローブ光のほうがお得になるので3年での解約ができるならSo-net光プラス、それ以上ならビッグローブ光がおすすめです。

乗り換え（転用）の場合の料金比較

転用での乗り換えの場合のお得な光回線について紹介していきます。
こちらも3年間の総支払額をまとめています。

マンションタイプの3年間の総支払額

光回線名	特典によるキャッシュバック・割引額合計	3年間の総支払額
@nifty光	-7,580円	135,700円
So-net光プラス	-64,480円	99,800円
ビッグローブ光	-24,480円	121,800円

戸建てタイプの3年間の総支払額

光回線名	特典によるキャッシュバック・割引額合計	3年間の総支払額
@nifty光	-23,220円	163,980円
So-net光プラス	-67,980円	135,900円
ビッグローブ光	-20,880円	161,400円

転用による乗り換えの場合でもやはり3年間ではSo-net光プラスが最も総支払額が安くなりました。
新規契約・事業者変更同様3年で解約する場合にはSo-net光プラス、それ以上の利用を検討している場合は、ビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光は引越しの手数料が無料

ビッグローブ光を利用する大きなメリットとして、3年プランでは引越しの移転工事費などの手数料が無料になるという点です。
通常、他の光回線では、引越し時には新しい住居での回線工事が必要になるため、新たに工事費が発生します。
ビッグローブ光では、移転時の工事費がかからないので、3年という契約期間の中で引越しをしなければならなくなったとしても、解約をせず無料で新しい住居でのビッグローブ光の使用ができます。

その他かかる諸経費は？

auユーザーの方は、ビッグローブ光の利用が料金的にお得だということが分かったと思います。
では、ビッグローブ光の契約にあたり発生する他の費用についてもご紹介していきます。

まずは、どの会社でも通常かかる契約時の事務手数料です。

事務手数料	3,000円

また、初めて光回線を導入する場合やADSL等からの乗り換えの場合には以下の工事費が発生します。

戸建てタイプ	30,000円
マンションタイプ	27,000円

戸建てもマンションも非常に大きな金額です。
しかしながら、ビッグローブ光の場合は、特典により実質工事費無料キャンペーンを実施しています。
工事費相当額が分割で割引されるため、長期で利用すれば工事費が実質0になります。

戸建てタイプ	総額 30,000円割引（750円×40ヶ月）
マンションタイプ	総額 27,000円（675円×40ヶ月）

ビッグローブ光の工事内容や工事費の詳細については以下の記事を御覧ください。

ビッグローブ光は工事費が実質無料！工事内容と流れをわかりやすく解説

ビッグローブ光の契約時に注意すべき点

ここまでご覧いただいたように、ビッグローブ光は料金的にお得な光回線であることがおわかり頂けたかと思います。
しかし、ビッグローブ光の契約を検討する場合には、いくつか気をつけておかなければならない点があります。
契約前に必ず確認をしておきましょう。

更新月以外での解約金が高い

ビッグローブ光の更新月以外での解約金は他社と比べても高い水準です。
通常、光回線は契約期間が長いほど、月額料金が安くなっているので、途中解約の違約金は高くなります。
ビッグローブ光も月額料金を安くしている分、解約料金が高くなっているのです。

回線	解約金	契約期間
@nifty光	9,500円	2年
@nifty光	20,000円	3年
auひかり（ホーム1ギガ）	9,500円	2年
auひかり（ホーム1ギガ）	15,000円	3年
auひかり（マンション1ギガ）お得プランA	7,000円	2年
So-net光プラス	20,000円	3年
ソフトバンク光	9,500円	2年
ドコモ光(マンション）	8,000円	2年
ドコモ光(戸建て）	13,000円	2年
ビッグローブ光	20,000円	3年

しかし、これは長期的に利用しようと考えている人にとっては特に問題にならない点です。
特にビッグローブ光は、引越し時の移転工事費が無料のため、引越しによって解約しなければならないということが起こりにくくなっています。
短期的に解約をする予定がなければ特に問題にならない点です。

途中解約すると工事費の残債の支払いが発生する

ビッグローブ光は工事費が実質無料になりますが、注意しなければならない点があります。
それは、もし途中で解約することになってしまった場合に、解約金の他に工事費の残債の精算が必要になるという点です。

前述したようにビッグローブ光は特典により工事費が実質無料になっています。
これは工事費相当額を40ヶ月かけて割り引くというものです。
そのため、40ヶ月以内に解約する場合は、残っている工事費を支払わなければなりません。
例えば開通の翌月に解約をする場合は、解約違約金20,000円に加え、工事費の残債30,000円を支払わなければならなくなります。

そのため、これを把握せずに契約してしまった人が早期に解約しようとすると、非常に高い解約金を払わなければならないとなり、悪い評判が生み出されてしまうのです。
こちらも解約金同様、長期で使用する予定であれば特に問題にならない内容になりますが、早期に解約をするかもしれない人はご注意下さい。

契約時にオプションが追加されていないか確認しよう

ビッグローブ光を契約する際に、オプションをセットで付けていることがあります。
申し込み窓口によっては、キャンペーンや特典の条件などでオプションを付けることがあり、その後解約することを忘れてしまうと、月額料金が高くなってしまい、料金が高くなってしまうことがあります。
これもビッグローブ光の料金が高いと思ってしまう原因になるため、契約後に自分の契約内容と金額をしっかり確認することをオススメします。

安定的な高速通信のためIPv6の申し込もう

ビッグローブ光の評判で回線速度が遅いという方がいます。
これはIPv6という無料のオプションサービスを利用していない可能性が高いと思われます。
従来の光回線は技術的な仕組みから回線が混雑すると速度が急激に遅くなるということがありました。
そのため、回線が混雑しやすい夜間や休日に遅いという方が多かったのです。
しかし、最近では技術進歩によりこうした回線の混雑を回避できるようになりました。
それがビッグローブ光のIPv6オプションです。
このオプションを使うことで、安定的に高速通信ができるようになります。
ビッグローブ光の速度についての詳細は以下を御覧ください。

参考：ビッグローブ光の速度は遅いのか？その原因と対策。IPv6で改善するのか？

以上の注意点を理解して契約すれば、後で困ったことになることはそうないと思います。

ビッグローブ光のメリットまとめ

以下にビッグローブ光のメリットをまとめました。

ビッグローブ光のデメリットまとめ

ビッグローブ光のデメリットは以下の通りです。

前述させて頂いたとおり、ビッグローブ光を短期間で解約する場合は、解約金と工事費の残債が発生してしまいます。
3年の定期契約プランの場合、違約金20,000円と、工事費の残債が最大3万円発生しますので、短期解約があり得る場合は、別の光回線にすることを検討しても良さそうです。

ビッグローブ光がおすすめできない人

以上のメリット、デメリットを踏まえてビッグローブ光がおすすめできないのは以下の人たちです。

これまでご紹介してきた通り、ビッグローブ光の唯一のデメリットは、短期間で解約した場合の費用が高いことです。
完全に0円で解約をしようとするならば、6年後の更新月で解約をする必要があります。
何故6年かと言うと、最初の3年の更新月で解約しようとした場合、違約金は０円ですが、工事費の残債はまだ4ヶ月分残っていますので、戸建て3,000円、マンションで2,700円の支払いが発生してしまうのです。
つまり、完全に0円で解約できるタイミングは6年後（72ヶ月後）の更新月になるというわけです。

また、auユーザーでない人にはあまりオススメができません。
月額料金は安いですが、携帯電話とのスマホセット割を適用した場合には、スマホとセットにできる光回線のほうが総額は安くなるからです。

したがって、上記2点に該当する人は別の光回線を選ぶほうが良いでしょう。
具体的な光回線の選び方を以下でご案内させていただきます。

ビッグローブ光のおすすめの申込み窓口・代理店

ビッグローブ光のおすすめ代理店の手続方法やキャッシュバックがいつされるかなど、各代理店について紹介していきます。

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