ビッグローブ光の解約方法を簡単解説！解約金負担なしで乗り換える方法

ビッグローブ光の解約を検討中でしょうか？
ビッグローブ光の解約は、タイミングや契約プランによって解約金や工事費の残債の支払いをしなければいけない可能性があります。

知らずに解約をしてしまうと損をしてしまうことがあるので、しっかり解約の注意点を理解した上でお得に乗り換えをしましょう。

そこでこの記事では以下の内容についてご紹介をしていきます。

それでは具体的にご紹介していきます。

ビッグローブ光解約方法と流れ

ビッグローブ光の解約方法と手順について説明していきます。
ビッグローブ光の解約は以下の2つのステップです。

詳細を解説していきます。

解約の電話をする

まずは、ビッグローブに解約の連絡をします。

連絡窓口	電話番号
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク	0120-86-0962（通話料：無料） 携帯電話、PHS、IP電話の場合 03-6385-0962（通話料：有料） 受付時間 9:00～18:00 365日受付

レンタル機器の返却をする

ビッグローブへの解約連絡が終わったら、レンタル機器の返却をします。
光回線開設時に設置された回線終端装置（ONU）は、NTTからのレンタル品になりますので、この機器の返却が必要です。
解約連絡後に返却キットが届きますので、キットが届き次第、機器を入れ返送をすれば解約手続きは終了です。

以上がビッグローブ光の解約方法と手順です。
簡単な手続きですが、解約前に以下の点を必ず確認して下さい。
契約状況やタイミングによっては高額な解約金が発生してしまう可能性があるからです。
それでは具体的に解説していきます。

ビッグローブ光の解約時の解約金・違約金

ビッグローブ光の解約時に発生する費用について解説していきます。
ビッグローブ光の解約時に発生する可能性がある費用は以下の2つです。

これらの費用は全ての人にかかるわけではなく、後述する条件に該当する人に発生します。
短期解約の場合、最大5万円近くの高額の支払いをしなければならない可能性もあるので、解約申し込み前に自分にかかる費用を想定しておきましょう。

解約金・違約金はいくら？

まず、ビッグローブ光の解約にあたる解約金・違約金について説明していきます。

ビッグローブ光では、解約するタイミングによって9,500円～20,000円の違約金が発生します。
ビッグローブ光では、2年または3年間継続して使用するという条件のもと、月額料金が安く設定されています。
そのため、約束の期間より短い期間に解約をしてしまうと違約金が発生してしまいます。

具体的には以下の金額が違約金として発生します。

プラン名	回線のタイプ	違約金
ビッグローブ光（2年プラン）	一戸建（ファミリータイプ）	9,500円（不課税）
	集合住宅（マンションタイプ）
ビッグローブ光（3年プラン）	一戸建（ファミリータイプ）	20,000円（不課税）
	集合住宅（マンションタイプ）

しかしながら、違約金はビッグローブ光を解約する場合に必ず発生するというわけではありません。
予め定められた更新月以外に解約する場合に上記の金額が発生します。

この更新月の25日までに解約申込みをした場合は、違約金が発生せずに解約ができます。
しかしながら、この解約月を逃してしまうと違約金が発生してしまいますので、この更新月である約1ヶ月の期間のうちに忘れず解約申し込みをするようにしましょう。

具体的に自分の更新月を確認したい方は以下よりご確認下さい。
更新月を確認したい | ビッグローブ光公式サイト

工事費の残債

ビッグローブ光の解約時に注意したいのが、工事費の残債がある場合、一括請求されてしまうということです。
事業者変更・転用でビッグローブ光を契約した方は基本的に関係ありませんが、新規契約で契約した人は確認が必要です。
具体的に該当する人は以下の条件に当てはまる人です。

何故、こうした工事費の残債の支払いが発生するかというと、工事費の分割支払いの回数に原因があります。

ビッグローブ光を新規契約する場合には工事費が発生します。
工事費は数万円という支払いなので、多くの方が分割払いにしていると思います。
この回数が40回になっており、40ヶ月以内に解約する場合は未払い分の工事費の支払いが必要になるのです。

また、工事費は無料だと思っていたのにという勘違いをされる方もいます。
これは、ビッグローブ光で工事費実質無料キャンペーンというものを実施しているためです。
このキャンペーンは工事費が無料になるわけではなく、毎月工事費の分割相当分を割引くというキャンペーンです。

そのため、40ヶ月契約をすれば、工事費相当額の割引を受けられますが、途中解約すると工事費の未払い分が残ってしまうのです。
これが「実質」無料という理由です。

そのため、40ヶ月以内に解約する場合は工事費の残債が発生します。
具体的な金額は以下から概算額を計算できます。

プラン名	残債額
マンションタイプ	675円×（40 - 契約月数）
ファミリータイプ	750円×（40 - 契約月数）

このように解約に関わる費用は人によっては非常に重くなります。
また、費用面以外にもビッグローブ光を解約する場合には以下の注意点がありますので、そちらも併せてご確認下さい。

ビッグローブ光解約時の注意点

その他のビッグローブ光の解約時の注意点についてご紹介していきます。

個別に解説していきます。

解約月の利用料金は全額発生（日割りされない）

ビッグローブ光の解約月の利用料金は日割り計算されず、全額請求されます。
また、ビッグローブ光の退会手続きの申し込みは、毎月25日受付分までが当月分になり、その月の末日をもって退会になります。
つまり、26日以降に退会手続きをしてしまうと、翌月末まで退会することができず、無駄に1ヶ月契約してしまう可能性があるので、解約申込みは余裕をもって対応をしましょう。

メールアドレスの使用ができなくなる

ビッグローブ光を解約すると、解約月の月末で現在使用中のビッグローブのアドレスが使えなくなってしまいます。
また、使えなくなったメールアドレスは再度取得することもできません。
しかしながら、ビッグローブ光を退会しても、そのまま現在のアドレスを使用できる方法が2つあります。

それぞれのかんたんな特徴を以下でまとめました。

	料金	特徴
接続コースを利用でないBIGLOBE会員	無料	・WEBメールのみ使用可能（メールソフト不可）。 ・受信メール保存期間30日
ベーシックコース	200円 / 月	・これまで通りメールソフトでの送受信が可能 ・BIGLOBEのWEBメールが利用できる

具体的にどのような違いがあるのかを以下で詳しく説明していきます。

接続コースを利用でないBIGLOBE会員になる

ビッグローブ光を退会する際に、「インターネット接続コースを利用でないBIGLOBE会員」になることができます。
これは、ビッグローブ光の契約は解除するが、会員登録やメールアドレスは残すというものです。
会員登録だけ残すとBIGLOBEのWEBメールを使用することができます。

WEBメールとは

WEBメールとは、WEBブラウザを通じてアクセスするメールのことです。
OutlookやThunderbirdなどのメールソフトでメールの送受信をする方も多いと思いますが、このメールソフトを使用する場合は、そのメールソフトが入ったパソコンやスマホでないとメールの送受信ができません。
しかしながら、WEBメールは、インターネットに接続できれば、自分のIDとパスワードでログインすることで、どのパソコン・スマホからでもメールの送受信ができるサービスです。

ビッグローブ会員の方は以下のページからログインができます。

BIGLOBEメール | 公式サイト

WEBメールは非常に便利なサービスですが、ビッグローブのWEBメールには1つ問題があります。
それは、受信したメールが30日間しか保存されないという点です。

そのため、過去に受信したメールを見返したいという場合には困ってしまいます。
こちらを簡易的に回避するために、転送サービス（無料）を利用するという方法もあります。

転送サービスは、ビッグローブ光のメールに届いたメールを、別のメールアドレスに自動で送信するサービスです。
別のメールアドレスでメールを保存し続ければ、30日という制限に関わらず過去のメールを保存することができます。
例えば、無料のWEBメールのgmailであれば、30日という保存期間がないので、gmailアドレスに転送をかけることで、ビッグローブ宛のメールを長期に保存し続けることができます。

ほとんどの方はこの方法を使えば問題なく使用できると思いますが、メールソフトをどうしても使用したいということであれば、以下でご紹介するベーシックコースへの申込みをご検討頂くことになります。

ベーシックコースに申し込む

ビッグローブのベーシックコースは、前述のWEBメールの他、OutlookやThunderbirdなどのメールソフトが使えるので、今と同じ用にビッグローブのメールアドレスを使用することができます。
ただし、月額200円の金額がかかりますので、どうしてもメールソフトをつかってビッグローブメールの送受信がしたいということでなければ、ベーシックコースに申し込む必要はないかと思います。

ベーシックコースについて | 公式サイト

個人ホームページの利用ができなくなる

ビッグローブ光を退会すると、個人ホームページの使用もできなくなり、再入会しても同じホームページアドレスを取得することができません。
これを回避したい場合は、ビッグローブ光のインターネット接続コースのみを解約し、BIGLOBE会員を継続する形になります。
ただし、インターネット接続コースを解約すると、今まで無料のコースだったコースが有料になります。

利用料金	50MBあたり500円(税別)/月 最大容量3,000MB

個人ホームページの利用料金 | 公式サイト

ウェブリブログ（個人ブログ）が利用できなくなる

ビッグローブ光を退会すると、ウェブリブログの使用ができなくなり、再入会しても同じブログアドレスの使用はできません。
これを防ぐためには、インターネット接続サービスのみを解約することで防ぐことが可能です。

インターネット接続のみ解約する方法

上記で紹介したようにビッグローブ光の独自サービスである「メール」「ホームページ」「ブログ」は、ビッグローブ光の解約により自動で退会になってしまいますが、インターネット接続のみ解約すればその後も利用ができます。
ビッグローブ光のインターネット接続のみ解約する場合は以下より手続きをして下さい。

ビッグローブ光解約の手続き | 公式サイト

解約負担かからずに解約する

解約違約金や工事費の残債など費用負担が発生するのが嫌な場合、どうすれば費用負担がなく解約できるのかについてご紹介していきます。

更新月を待つ

更新月に解約することで違約金を回避することができます。
具体的には、以下の場合が0円で解約できるタイミングです。

	2年契約	3年契約
新規契約	64ヶ月目	76ヶ月目
転用・事業者変更	24ヶ月目	36ヶ月目

前述の通り、新規契約の場合で工事費を分割にしている場合は、40回の支払い後の更新月でないと0円での解約ができません。

一方、転用・事業者変更の場合は、工事費が発生しないので、2年契約なら24ヶ月後、3年契約なら36ヶ月後に解約ができます。
この更新づきを待つというのが一番スタンダードな方法です。

しかしながら、何かしらの理由でどうしても早く乗り換えたいという場合もあるかと思います。
どうしても更新月を待つことができない場合は、以下の方法もあります。

解約金を負担してくれる光回線、キャッシュバックのある光回線に申し込む

もし、別の光回線に乗り換えをすることを検討している場合は、キャッシュバックが充実している別の光回線や乗り換え時の違約金を負担してくれる回線を申し込むのがオススメです。

ただ、解約金を負担してくれるだけで乗り換えるのはオススメしていません。
何故ならば総合的な支払額では損してしまう可能性があるからです。

光回線は通常、スマホとセットにするのが料金的にお得になるので、基本的には以下のように契約するのが一番お得になりやすいです。

ビッグローブ光は、auユーザーや格安SIMユーザーにとっては非常に料金がお得な光回線になっています。
そのため、特別な事情がない限りは乗り換えをおすすめしていません。
速度面にお悩みで乗り換えを検討している場合は、以下の対策で解決する可能性があるので、解約前にはそちらも併せてご検討下さい。

本当に解約するかを再検討する

ビッグローブ光は他の光回線と比較しても料金的に優れています。
また、速度面もIPv6対応のため、きちんとした設定ができていれば遅いということは考えにくいです。
もし速度でお悩みの場合は以下の記事を御覧ください。

ビッグローブ光の速度は遅いのか？その原因と対策。IPv6で改善するのか？

その上で、解約を決めても遅くないと思います。

また、別の光回線に乗り換えを検討される方は以下をお読み頂き、自分にとって最適な光回線を今一度ご確認下さい。

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