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ビッグローブ光の解約手順と注意点、お得に解約する方法を紹介

ビッグローブ光を解約したいとお考えですね。
ビッグローブ光は月額料金が光コラボの中でも非常に安く、引っ越し時にも費用がかからないおすすめの光回線です。

参考:ビッグローブ光の評判と口コミ。2019年の料金と速度などを比較!

もし、速度が遅いとお悩みの場合でしたら、下記の方法で解決する可能性もありますので、そちらを一度チェックしても良いかもしれません。

参考:ビッグローブ光の速度は遅いのか?その原因と対策。IPv6で改善するのか?

それでも、どうしてもビッグローブ光を解約したいという方には、解約手続きの方法と、お得に解約できる方法についてご紹介させて頂きます。

ビッグローブ光の解約手続きの流れ

まず、ビッグローブ光の解約の流れを紹介していきます。
大きな流れとしては下記の2ステップです。

  • ビッグローブ光のカスタマーサポートに電話する
  • 撤去工事の確認、レンタル機器の返却

個別に見ていきましょう。

ビッグローブ光解約の電話番号

まずは、ビッグローブ光の解約のために、ビッグローブカスタマーサポートに連絡をします。

電話番号:0120-86-0962(通話料無料)
携帯、PHS、IP電話場の場合:03-6385-0962(通話料有料)

撤去工事の確認、レンタル機器の返却

解約の申込後、必要な場合は撤去工事の連絡が来ます。
撤去にかかる工事費用は通常発生しません、

また、レンタル機器がある場合は、返却用の箱等が自宅に届きます。
指定の品物を箱に詰め込んで返送します。

以上で手続きは完了です。
実際に手続きを開始する前に、ビッグローブ光解約に伴う注意点をご紹介していきます。

ビッグローブ光解約の注意点

ビッグローブ光解約前にしっておきたい注意点をご紹介します。

ビッグローブ光の解約金・違約金

ビッグローブ光の解約時には、解約金・違約金が発生する可能性があります。
ビッグローブは、2年または3年の定期利用契約が前提となっています。
そのため、更新月意外での解約は別途下記の費用が発生します。

プラン名 解約・違約金
ビッグローブ光(2年プラン) 9,500円(不課税)
ビッグローブ光(3年プラン) 20,000円(不課税)

ビッグローブ光の解約時の工事費

また、ビッグローブ光で工事費無料特典を受け取っている場合で、支払い開始から40ヶ月経過していない場合は、残りの残債を一括で支払う必要があります。

ビッグローブ光の工事費は下記の内容で割引されていますので、残債工事費は下記の計算式で計算できます。

毎月の割引額 ×(40 - 支払い済み月数)=残債工事費

プラン名 割引額/月 支払い回数
戸建て 750円 40回
マンション 675円 40回

例えば、15ヶ月支払いが住んでいる戸建ての人の場合は、750円 ×(40 – 15 )=18,750円となるので、この18,750円を残債として一括支払いしなければなりません。

ビッグローブ光解約時にメールアドレスはどうなるの?

ビッグローブ光を退会することで、現在使用中のBIGLOBEのメールアドレスは使用ができなくなります。
また、退会後に同じメールアドレスを取得することはできません。
これを回避し、メールアドレスを使用するための方法は以下の2つです。

  • インターネット接続のみ解約(メール保存期間30日、メールソフトからの送受信は不可)
  • ベーシックコース(有料)にコース変更する

インターネット接続のみ解約する場合は、WEBメールからのみBIGLOBEメールを利用することができます。
ただ、アウトルックやサンダーバードなどのメールソフトでの送受信ができず、メールの保存期間は30日間です。
専用の画面にログインすることでビッグローブのメールアドレスを使用し続けることができます。

転送設定はできるので、メール受信だけが目的ならこの方法でも特に困らないでしょう。
この使用方法で問題なければ、インターネット接続のみ解約しましょう。

また、これまで通りにメールアドレスを使い続けたい場合は、有料のベーシックコースに変更する必要があります。
ベーシックコースは、月額200円です。
しかもメールアドレス1つにつき200円かかるので、家族4人のメールアドレスを残したい場合は、毎月800円の月額料金がかかります。

ビッグローブ光の退会日と日割計算について

ビッグローブ光の退会手続きの申込みは、毎月25日受付分までを当月分とし、その月の末日の退会となります。
そのため、26日以降の受付は翌月退会という扱いになります。

また、利用料は日割り計算されないため、解約月の月額料金が全額発生します。
26日に退会申し込みをした場合、翌月末が退会日となるため、新しい回線と2重で請求される可能性があります。
解約タイミングと新規回線の契約タイミングは退会日を元に調整すると損せずに退会できます。

解約金負担なしで光回線を乗り換えるためには

定期契約の更新月意外で解約する場合、解約金がかかってしまいます。
解約金を負担せずに、別の光回線に乗り換えるためには各社のキャンペーンを活用しましょう。
例えば、ソフトバンク光では、解約にかかわる解約金を満額還元してくれるキャンペーンを実施しています。
最大10万円までキャッシュバック対象なので、お得に乗り換えることができます。

まとめ

以上がビッグローブ光の解約の手続きと注意点でした。
お得に新しい回線に乗り換えをしましょう。

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