【2020年最新】@nifty光の悪い評判は本当？口コミから見る料金や速度のメリット・デメリット

インターネット回線を契約しようとする際、まず気になるのが実際に使っている人の感想や評判ですよね。
どれだけ魅力的に感じていても、悪い口コミが多いと契約をためらってしまいます。
とくに＠nifty光は投稿されている口コミが少なく、「人気のない回線なのかな？」と不安に思ってしまいますよね。
そこでこの記事では、Twitter上の＠nifty光に関する口コミを徹底的に調査しました。

結論から述べると、＠nifty光はauのスマートフォンをお使いの方には非常にお得な回線です。
さらにIPv6通信を利用すれば、通信速度も速く、ストレスの少ないインターネットを楽しむことができます。
しかし、auユーザーではない方やIPv6通信を使っていない方には不便なところもあり、悪い口コミが多い様子です。

この記事では＠nifty光の口コミを紹介しながら、こんな疑問を解決します！

記事を参考にインターネット回線選びに役立ててください。

＠nifty光の基本情報

＠nifty光に関する口コミを見ていく前に、@nifty光の基本的な料金プランや速度、工事費用などを見ていきましょう。

（参考：@nifty光(ニフティ光)の料金・キャンペーン・割引｜@nifty(ニフティ)プロバイダ）

@nifty光とは、大手家電量販店のノジマの完全子会社である老舗プロバイダ@nifty（ニフティ株式会社）が提供している光コラボレーション（通称：光コラボ）と呼ばれる光インターネット回線です。

@nifty光は光コラボレーション回線のため、提供エリアはフレッツ光の提供エリアと全く同じです。
お住いの住所が@nifty光の提供エリア内かどうかは、下記サイトから調べることができます。

それでは@nifty光の速度や料金などについて、良いのか悪いのか、口コミを見ながら解説していきましょう。

@nifty光は悪い口コミ数の方が多い

結論から述べると、@nifty光の口コミは悪い口コミが多いです。

今回は下記の方法でTwitter上の＠nifty光に関する口コミを調査しました。

上記の調査の結果、各カテゴリの評判の良し悪しは下記の通りとなりました。

	良い	悪い
速度	22%	31%
料金	10%	6%
サポート	2%	24%
その他	0%	6%
合計	33%	67%

ご覧の通り、@nifty光に関する口コミのうち約6割が悪い感想を持つ口コミでした。
内訳をみると特に速度やサポートに関する悪い口コミが多いようです。
一方で、料金に関する悪い口コミは比較的少ない様子です。

ただ口コミを詳しく見ると、一部で誤解があるようです。
また、正しい対処法を行えば、悪い口コミを解消できるものあります。
次項以降で詳しい口コミと対処法を見てみましょう。

@nifty光の通信速度は遅い？

＠nifty光の悪い口コミのうち、約半数が通信速度に関するものでした。
口コミや通信速度の測定サイトを調査した結果、確かに＠nifty光は他社と比べて通信速度は遅い傾向にあるようです。

光回線の通信速度を測定できる「みんなのネット回線速度」では、計測データをもとにした「光回線通信速度ランキング」を公表しています。
2020年3月現在のランキングでは、＠nifty光は34社中27位とランキング下位に位置しています。
一位のコミュファ光が下り平均469Mbps、2位のNURO光が326Mbpsなのに対し、＠nifty光は140Mbpsとなっており、他社と比べても遅い傾向にある様子です。

＠nifty光が遅いという口コミには下記のようなツイートがありました。

うちの光回線 (@nifty 光)、 1.7Mbps 切ってきたのでさすがになにかアクション取る必要あるな

— きれいな世界をありがとう (@tokiura) October 17, 2019

@tos ココ最近nifty光が3Mbpsまで低下して実用範囲外になってしまった

— 水の羽衣纏う月影 (@tsukinomizukage) October 14, 2019

一般的にメールやネットサーフィンで10Mbps、YouTubeなどの動画再生で20~30Mbpsほどの通信速度があれば、ストレスのないインターネットを楽しめるとされています。
先ほどご紹介したツイートにあるような1~5Mbpsの通信速度では悪い口コミを投稿したくなりますよね。

口コミや速度投稿サイトを見る限り、確かに@nifty光は遅いと感じる人が多いようです。

何故フレッツ光と同じ回線を使った光コラボレーションなのに、＠nifty光の速度が遅くなりやすいのでしょうか。

それは＠niftyのプロバイダの契約者数に原因がありそうです。

通常インターネットに接続する際は、プロバイダの認証作業を経て、世界のインターネット網に接続できるようになります。
しかし、周辺地域に同じプロバイダの契約者数が多いと、アクセスの要求数に対してプロバイダの処理能力が追い付かず、”待ち時間”が発生してしまいます。
夜間などインターネットが繋がりにくくなるのは、この”待ち時間”が大きな原因です。

＠niftyは＠nifty光のほかにも、フレッツ光やauひかり、ドコモ光など、さまざまな光回線に対応したプロバイダのため契約者が多いです。
このため、夜間などは@niftyへの要求が増すため、＠nifty光も通信速度が遅くなる傾向にあります。

しかし、なにも対処法がないわけではありません。
@nifty光は「IPv6通信（v6プラス）」という通信方式を利用すれば、格段に通信速度が速くなります。
詳しくは「@nifty光はIPv6「v6プラス」を利用できるから速い」で後述するので参考にしてください。

@nifty光はサポートセンターの評判が悪い？

＠nifty光は通信速度に次いで、「サポートセンター」への不満の声が多いです。
とくに下記の口コミのように、「電話をいくらかけてもつながらない」といったものが多いです。

@nifty光 テクニカルサポートセンター、電話しても順番待ちにならずに「電話が混み合っているのでしばらく立ってからおかけ直しください」って切られる…

— リュー (@ryu2012) August 12, 2019

@Nifty光 申し込み
かれこれ1時間超電話してますが、いっこうに電話に出ていただけない＿|￣|○ il||liアナウンスも流れないので、状況もわからない(тωт。`)

— くさかんむりのきん太 (@kusakinta) March 27, 2019

光コラボレーションは2015年に制度が開始され、2019年7月には光コラボから光コラボへの再転用が可能になるなど、契約者数を増やしています。
ただ一方で同時にオペレーターの数はまだ足りていない様子で、＠nifty光に限らずどのインターネット回線会社も、問い合わせの電話がつながりにくい状況が続いています。

電話がつながりにくいという場合は、WEBやメールで問い合わせするという方法もあります。
解約に関しては、下記のツイートのようにホームページ上でも手続きが可能なので、電話がつながりにくい際はネット上で解約手続きを行いましょう。

@nifty光の問い合わせ方法について詳しくは下記ページでも詳しく紹介しているので参考にしてください。

＠nifty光の問い合わせ先一覧

@nifty光の良い評判

ここまで＠nifty光の悪い口コミを紹介しましたが、3割の良い口コミもあります。
良い口コミに関しては主に通信速度や料金に関するものが多いです。

詳しく口コミの内容を見ていきましょう。

@nifty光はIPv6「v6プラス」を利用できるから速い

@nifty光の良い口コミで、一番多いものが「速度」に関する口コミです。
さきほどご紹介した通り、悪い口コミの中でも「遅い」という口コミが一番多かったはずですが、「速い」と感じているユーザーも多数存在しています。

激遅なnifty光、IPv6にしたら回線速度、安定した😊 pic.twitter.com/ARvUv2kaRO

— まるこぱんたに@HA36S (@ha36sszukialto) October 16, 2019

ipv6プラス使えるようになってから回線早くなった！#IPV6 #nifty光 pic.twitter.com/Q30PXoM7X3

— 銀さん@ブラジー (@ukyo539) July 31, 2019

速いというツイートの方たちは、600Mbpsを超える速度でインターネットに接続できているようです。
@nifty光の通信速度は速いのか遅いのか、どちらが本当なのでしょうか。

この違いは＠nifty光の「IPv6」という通信方式を利用するかしないかによって、満足度が大きく変わる結果となっています。

IPv6通信では、速度遅延の大きな原因となる場所を避けてインターネットに接続できるようになるからです。
IPv6はIPoE方式IPv6接続と呼ばれる新しい通信方式です。これに対して従来の方式はPPPoE方式IPv4接続と呼ばれています。
さきほどプロバイダの混雑が速度低下の原因の一つと紹介しましたが、IPv6通信はプロバイダの混雑を避けてインターネットに接続できるようになります。

高速道路と料金所に例えるとわかりやすいです。
PPPoE方式IPv4接続は、片側1車線で料金所も手払いの方式の道路です。
このため、交通量が増えると料金所付近で渋滞が発生してしまい、目的地に着く時間が遅くなってしまいます。
一方で、IPoE方式IPv6接続では車線が多い上に、料金所も最新のETCを搭載しています。
このため、どれだけ交通量が増えても、渋滞が発生しにくく、ストレスなく目的地にたどり着けます。

遅いという口コミを投稿している方の多くは、このIPv6通信を利用していないことが原因です。
＠nifty光ではIPv6通信の申し込みが必要ですが、無料で利用できるサービスです。
安定したインターネットを利用したい方は、IPv6通信サービスを利用しましょう。

＠nifty光には「v6プラス」と「IPv6接続オプション」の2種類がある

＠nifty光のIPv6通信サービスには「v6プラス」と「IPv6接続オプション」の2種類があります。
より便利なのはv6プラスオプションなので申込みの際は間違えないように注意が必要です。

＠nifty光のv6プラスとIPv6接続オプションの違いは下記の通りとなっています。

	v6プラス	IPv6接続オプション
通信速度	どのサイトでも速い	一部サイトのみ速い
専用ルーター	必要	不要
コース	Bフレッツコースでは不可	どのコースにも対応
料金	無料	無料

どのサイトでも速く通信したい方はv6プラスの方がおすすめです。
Ipv6接続オプションは一部のサイトでしか通信速度が速くなりませんが、IPv6対応のルーターを用意できない方にはお勧めです。

それぞれ下記のページから申し込みができます。
v6プラス トップ | @nifty
IPv6接続オプション トップ | @nifty

詳しい違いと申し込み方法に関しては、下記ページでも詳しく紹介しています。
速度が不安という方は、v6プラスオプションに加入して快適なインターネットを利用できるようにしましょう。

＠nifty光の速度が遅い時の対処法

@nifty光の基本料金は安い

速度に次いで、良い評判が多いのは「料金」に関わる口コミです。
＠nifty光は3年プランの料金が他社よりも非常に安くお得にインターネットを利用できます。

@nifty光の月額基本料金は下記の通りです。

タイプ	2年プラン	3年プラン
		31ヶ月まで	32ヶ月以降
戸建	5,200円	4,600円	5,200円
マンション	3,980円	3,480円	3,980円

他社の大手光回線の料金と比較してみましょう。

ご覧の通り、＠nifty光2年プランでは他社と比べても大きな違いはありませんが、3年プランでは戸建てで500円～600円、マンションでは400円～600円ほど安くなっています。
工事費の分割分と同額が割引されるので、実質工事費用が無料になります。
Twitter上でも＠nifty光のお得さを魅力に感じているユーザーが口コミを投稿しています。

自分はnifty光つかってるー
3490円でいける
高速でやりたいならNURO光
4700円くらいするけど() pic.twitter.com/mAkK0u7O7K

— 1st-SIRO No.0 (@ExZ_SIRO) September 23, 2019

お得に光回線使うなら、nifty光だね https://t.co/6iUEL2zdrG

— 神田将宏 (@dajilig) November 10, 2019

@nifty光の3年プランの料金は、他社と比べても非常に安いのでおすすめです。

@nifty光はキャッシュバックキャンペーンも高額

@nifty光はキャッシュバックも他社に比べて高額です。
nifty光は＠nifty光ホームページもしくは電話（0120-50-2210）で申し込んだ場合、下記のキャッシュバック特典を行っています。

	WEB申し込み	電話申し込み
3年プラン	30,000円	27,000円

例えばauひかりでは工事費無料のキャンペーンに加え、10,000円のキャッシュバックを行っているだけです。
@nifty光の3年プランなら、割引で実質工事費無料なのに加え、WEBからの申し込みなら30,000円のキャッシュバックを受け取れます。

下記のようにTwitterの口コミを見てみても、こうしたキャッシュバックや特典を魅力に感じている人が多い様子です。

今、インターネット回線の乗り換え
がかなりお得です。
ライフメディア経由で回線して
20,000ポイントもらえます。nifty光からはキャッシュバックが30,100円と各種割引でもっともっとお得になります。
戸建なら月5,200円のところキャッシュバックとポイントを当てると
月3千円代でネットができます。

— やい (@site81) January 8, 2020

＠nifty光のキャンペーンについては下記ページでも詳しく解説しています。
2020年5月現在一番お得な「ニフティ不動産コラボキャンペーン」についても詳しく解説しているので参考にしてください。

@nifty光の一番お得なキャンペーン

@nifty光はauスマホとのセット割が効くから安い

auの携帯電話、スマートフォンをお使いの方は、@nifty光をさらにお得に利用できます。
＠nifty光はau携帯とのセット割「auスマートバリュー」を適用できるからです。

auスマートバリューは、au携帯のパケット契約プランに応じて割引額が変動します。
最大で2年間最大2,000円/月の割引を受けられます。
通信量が月3GB未満で「データ定額３」のプランを契約している人でも、auスマートバリューの適用で毎月934円が携帯電話料金から割引されます。

さらにauスマートバリューの大きな特徴が、家族10回線まで適用できる点です。
例えば先述のデータ定額3のプランを家族3人が契約していた場合、＠nifty光1回線だけで家族合計で月2,802円も割引になります。
家族内にauスマホユーザーが多ければ多いほどお得になります。

パケットプラン別の割引額や条件、申し込み方法などは下記ページでも解説しています。

@nifty光のauセット割

家族内にauのユーザーが多いほど、@nifty光はお得になります。

@nifty光は引越し時の工事料が無料だからお得

さきほど＠nifty光の料金のメリットが出るのは3年プランからと紹介しました。
ただ3年プランは長期の契約になるので、引越しの際など移転費用がかえって掛かるのではないかと心配になりますよね。

しかし@nifty光の3年プランは引越し費用について心配無用です。
＠nifty光の3年プランは、期間中何度引っ越ししても移転工事費用が全て無料になるからです。

通常@nifty光は引越しする際、戸建てで最大18,000円、マンションで15,000円の移転工事費が必要になります。
しかし3年プランを契約していれば、上記の工事費用が無料になります。

ただ、NTT東日本/NTT西日本のエリアをまたぐ引越しについてはキャンペーンの対象外となっています。
またルート配線工事、光ケーブル保護などの特殊な工事費、@nifty光電話や＠nifty光テレビなどのオプション工事費などもキャンペーンの対象外です。

料金も安い上に引越し費用も無料になるので、@nifty光を契約する際は3年プランがおすすめです。

@nifty光の料金は本当に安い？他社と比較した結果

では＠nifty光の料金は他社と比べて本当に安いのでしょうか。
ここでは、＠nifty光同様に、「auスマートバリュー」を利用できる以下の3社と比較してみました。

結論から述べると、2年プランで契約する場合、＠nifty光よりもSo-net光プラスの方が安くておすすめです。
しかし3年プランの場合は、＠nifty光のメリットが大きくなります。

3年プランの場合と2年プランの場合に分けてみていきましょう。

@nifty光は3年プランがお得

So-net光プラスは24ヶ月の定期プランしか実施していないほか、auひかりの3年プランは戸建てタイプ限定です。
このため、戸建てでは＠nifty光、ビッグローブ光、auひかりの3社で、マンションでは＠nifty光とビッグローブ光で比較します。
各回線の比較表が下記の通りです。

上記表をご覧の通り3年プランでは、戸建て・マンションともに＠nifty光の総額費用が最も安くなることがわかります。

さらにここで注意して見ていただきたいのが、工事費用の分割支払い期間です。
契約満了後に解約する際、工事費の支払いが完済できていない場合は工事費の残債を支払う必要があります。
上記の戸建3年契約を解約する際、＠nifty光は30ヶ月で工事を完済しているため、工事費の残債の支払い義務はありません。
しかし、ビッグローブ光の工事費は40回払い、auひかりに至っては60回払いのため、36ヶ月時点では工事費を完済できていません。
このため36ヶ月時点で解約すると、ビッグローブ光は4ヶ月分の3,000円、auひかりは24ヶ月分の15,000円の工事費の残債を支払わなければいけません。

工事費の分割支払い期間が契約期間よりも長く設定されていると、工事費の残債の支払いを嫌って一度目の契約満了のタイミングでは解約しづらくなってしまいます。
これは契約を更新させるために光回線会社でよく使われている手法なのですが、決してユーザーにとって良い仕組みではありません。

その点でいえば、＠nifty光は契約期間内に工事費の分割と割引を満了できるので、非常に良心的です。
料金面でも割引のシステム面でも、＠nifty光の3年プランは一番お得だと言えます。

@nifty光の2年プランよりもSo-net光プラスの方がお得

では続いて2年プランの料金などを比較してみましょう。
ビッグローブ光は2年プランの提供がないため、＠nifty光とSo-net光プラス、auひかりの3社で比較します。

2年プランの場合、@nifty光よりもSo-net光プラスの方がお得になります。
@nifty光の2年プランは工事費の割引がないため、費用負担が大きくなってしまいます。
他社と比べて、先述した契約満了時の工事費の残債は少額ですが、もともと工事費の割引が利いていないため、いずれにしても支払う必要がある料金となっています。
So-net光プラスは2年で解約した場合の工事費の残債が非常に高額になってしまいますが、それを上回るほどに、2年間の月額料金が安いです。
一方で25か月目以降は他社よりも400円近く高い月額料金となるため、長く契約すればするほど損をします。

2年プランを契約する場合は、@nifty光ではなくSo-net光を契約し、2年で解約することをお勧めします。

＠nifty光のオプションサービス

では続いて＠nifty光のオプションサービスについて見ていきましょう。

@nifty光では下記のオプションサービスを実施しています。

それぞれのオプションについてく詳しく見ていきます。

＠nifty光の2種類のテレビサービス

@nifty光で地上波テレビ放送を視聴できるオプションは次の2種類あります。

	ひかりTV	＠nifty光テレビ
視聴できる番組	地上波デジタル放送 BS放送 80chの専門チャンネル 約86,000本のビデオオンデマンド	地上波デジタル放送 BS放送
料金	月額1,500円～2,500円	月額750円
チューナ^レンタル	月額500円	なし
初期費用	0円	1台の場合：12,300円

ご覧の通り、ひかりTV for @niftyの方が月額料金が高くなりますが、その分地上波放送やBS以外にも専門チャンネルやビデオオンデマンドも視聴できます。
一方で地上波テレビ放送だけ視聴できれば良いという人は＠nifty光テレビオプションの方がお勧めです。

ただどちらも以下の通り提供エリアが限られています。

とくに＠nifty光テレビオプションは、西日本のマンションタイプで提供がありません。

ひかりTV for @nifty

ひかりTV for @niftyは、インターネットを通じて各種の専門チャンネルやVOD（ビデオオンデマンド）作品が視聴できるサービスです。
ひかりTV for @nifty | 公式サイト
以下の3つのプランからお好みのプランを選ぶことができます。

	お値打ちプラン	テレビおすすめプラン	ビデオざんまいプラン
月額料金	2,500円	1,500円	1,500円
チューナーレンタル料金	500円
使用可能チャンネル数	50ch以上	50ch以上	10ch以上
ビデオ作品数	約18,000本見放題	一部無料作品のみ	約18,000本見放題

ただひかりTVは他のビデオ動画サービスと比べるとメリットが薄いです。
Amazonプライムビデオの方が、下記の通り月額料金が安いうえ、視聴できる番組本数も多いです。

	Amazonプライムビデオ	ひかりTVビデオざんまいプラン
月額料金	月額500円、年額4,900円	月額1,500円 （25ヶ月以降は2,500円/月）
ランニングコスト	なし	チューナーレンタル：500円/月
対応本数	3万本以上	18,000本以上
初期費用	必要な場合のみFire TV Stick（約5,000円）	なし
対応エリア	全国	20都道府県
違約金	なし	10,000円

ご覧の通り、本数、月額料金、違約金等各項目でAmazonプライムビデオの方がメリットが大きいです。
自宅のテレビがネット接続に対応していない場合は、Fire TV Stickの購入が必要になりますが、5,000円ほどで購入できます。

ひかりTVはよほど「ひかりTVで見たい番組がある」「アンテナ工事ができないから地デジと一緒にビデオオンデマンドを視聴できるようにしたい」という方以外はあまりおすすめできません。

@nifty光テレビ

＠nifty光テレビは、TVアンテナを設置しないで地上やBSデジタル放送を見られるというサービスです。
既に自宅にTVアンテナが設置してある方には特に関係のないサービスです。
月額料金や初期費用は以下の通りです。

月額料金	@nifty光テレビ月額利用料	750円
初期費用	テレビ視聴サービス登録料	2,800円
	基本工事	0円（@nifty光と同日工事の場合）
	交換機等工事	1,000円
	回線終端装置設置工事	2,000円
	テレビ接続工事料	19,800円（4台まで）

接続するテレビの台数だけ工事費が発生することもあり、よほど自宅でアンテナ工事ができないという場合以外は契約するようなオプションではなさそうです。

通話料、基本料金が格安の＠nifty光電話

@niftyの光回線を利用した光電話についてご紹介していきます。
光電話は、インターネット回線を利用した電話のことです。
月額基本料500円で使用でき、通話料が一般加入電話よりも安くなっています。

月額料金

@nifty光電話月額利用料	500円

通話料金

電話先	通話料・通信料（税抜）
一般電話、ひかり電話など	8円/3分
携帯電話	16円～17.5円/60秒
050IP電話	10.5円～10.8円/3分
PH	10円/36秒～60秒

また、現在利用中の電話番号や電話機がそのまま使えるため、固定電話を多く使う方にはオススメです。

ただし、ひかり電話もテレビ同様、フレッツや光コラボであれば同等のサービス、料金で使用することができるので、@nifty光電話を理由に光回線を決める理由にはなりません。

@nifty光電話について | 公式サイト

＠nifty光と＠nifty光 ライフ with フレッツ光との違い

非常に紛らわしいことに@nifty光には、「@nifty光」と「@nifty光ライフ with フレッツ」という類似したサービスがあります。
名称が似ていて区別がつきにくいですが、2つのサービスの違いは簡単に言うと、「光回線とプロバイダがセットかどうか」の違いです。
どちらもフレッツ光の回線を＠niftyのプロバイダで契約するという点は同じですが、支払いが別かセットかで異なります。

■＠nifty光と＠nifty光 ライフ with フレッツ光との違い

通信品質などは全く同じですが、料金やキャッシュバック、サービスなどは大きく異なります。
基本的に@nifty光ライフ with フレッツよりも＠nifty光の方がお得な面が大きいです。

詳しく見ていきましょう。

＠nifty光 ライフ with フレッツ光より料金が安い

料金は＠nifty光 ライフ with フレッツ光よりも＠nifty光の方が断然安くなります。
＠nifty光 ライフ with フレッツ光はもともとのフレッツ光の基本料金が高い上に、別で@niftyのプロバイダ料金が加わるからです。

＠nifty光 ライフ with フレッツ光と＠nifty光の料金比較表が下記の通りです。

※フレッツ光西日本ネクストスーパーハイスピードタイプで「光はじめ割」利用時

ご覧の通り、＠nifty光 ライフ with フレッツ光のほうが月額料金が高くなりやすいです。
月500円近くも差が出てしまうため、＠nifty光の方が安く、おすすめです。

またau携帯とのセット割「auスマートバリュー」も＠nifty光だけのサービスです。
auのスマートフォンをお持ちでも、＠nifty光 ライフ with フレッツ光では割引が適用されません。

au携帯電話をお持ちの方は、とくに＠nifty光をお勧めします。

＠nifty光はプロバイダを変更できない

＠nifty光の唯一のデメリットは、契約途中でプロバイダを変更できない点です。

＠nifty光はフレッツ光回線とプロバイダの契約がセットになったプランなので、プロバイダを変えようと思ったら＠nifty光そのものを解約しなければいけません。
一方で＠nifty光 ライフ with フレッツ光では、プロバイダの変更手続きを行うだけで変更できます。

フレッツ光のプロバイダの変更手続きは下記ページでも詳しく解説しています。

プロバイダ乗り換えの方法と失敗しないための4つの注意点

プロバイダの乗り換えは通信速度が遅い場合などの際に有効な手続きです。
ただ＠nifty光は速度が遅い場合、先述したIPv6の接続方法に切り替えれば、速度が改善できます。
速度が遅い時は、プロバイダの乗り換えではなく、IPv6の申し込みを行って対応しましょう。

＠nifty光ライフ with フレッツを解約して＠nifty光へ変更できる？

先ほどは＠nifty光ライフ with フレッツよりも＠nifty光の方が料金が安いことを説明しました。
では、現在＠nifty光ライフ with フレッツを利用している人は、＠nifty光ライフ with フレッツを解約して＠nifty光へ変更できのでしょうか？

答えは「出来ます！」

コース変更に伴い違約金等は不要ですが、2,000円（税抜き）の乗り換え手数料が必要になります。

会員サポート > Q&A（よくあるご質問）：@nifty

下記の＠niftyへ電話して、＠nifty光へコース変更したい旨を伝えましょう。

@nifty光をお得に申し込む方法

ここまでお読み頂き、@nifty光を申し込みたい！と思った方は、こちらのお得な情報をご覧下さい。
下記の3つの申し込み方法別に@nifty光をお得に申込みができる方法をご紹介します。

フレッツ光からの乗り換え（転用）の場合

＠nifty光はフレッツ光の回線を使う光コラボレーション回線なので、フレッツ光からの乗り換えの場合は転用手続きが可能です。

転用手続きは下記の通りです。

以上で転用手続きが完了します。

転用承諾番号は下記のNTT窓口に電話連絡して申請することができます。

	電話番号	受付時間
NTT東日本	0120-140-202	毎日9:00～17:00※年末年始を除く
NTT西日本	0120-553-104	毎日9:00～17:00※年末年始を除く

転用承諾番号の有効期限は取得後5日間だけです。
5日経過してしまうと無効となってしまい、再度取得する手間が発生します。
5日以内に＠nifty光に転用の申し込みを行いましょう。

申し込みは電話とインターネット上で手続きできますが、疑問点など聞きやすいため電話窓口の方がおすすめです。
下記の電話窓口に連絡してください。

転用の場合は開通工事が必要ありません。
＠niftyからの書類を受け取って、指示に従って設定をおこなうだけで転用が完了します。

転用の場合、＠nifty光の料金や工事費用などは下記の通りとなります。

代理店などよりも＠nifty公式から申し込んだ方がお得になります。
さらに転用の場合は、webから申し込んでも電話でも申し込んでもキャッシュバックは同額なので、電話で転用手続きを行いましょう。

他社光コラボレーション回線からの乗り換え（事業者変更）の場合

事業者変更とは、他の光コラボレーション回線から＠nifty光などの別の光コラボレーション回線へ乗り換える手続きのことを指します。

事業者変更は以下の手順で手続きが可能です。

以上で＠nifty光への事業者変更が完了します。

事業者変更承諾番号は、手尿承諾番号とは異なりNTTではなく、現在契約している光回線業者に連絡して申請しましょう。

また＠nifty光では、事業者変更は電話のみの受け付けとなっています。
インターネット上では受付窓口がありませんので、かならず下記の電話窓口から事業者変更を申込ましょう。

事業者変更の場合も、転用時同様開通工事は不要です。
書類を受け取ってから、指示された設定を行うことで＠nifty光への切り替えが完了します。

事業者変更の場合、＠nifty光の料金や工事費用などは下記の通りとなります。

2年プランと3年プランではキャッシュバックや月額料金が大きく異なるので、3年プランの契約をお勧めします。

新規契約の場合

＠nifty光の新規契約の手続きは下記の通りです。

以上で＠nifty光のインターネットを利用できるようになります。

＠nifty光の申し込みはインターネット上でも電話でもできます
ただインターネットからの申し込みだと、電話で申し込むよりもキャッシュバックが1,000円高くなるので、インターネットで申し込みをしましょう。

電話窓口を利用したい方は下記の電話番号へ電話しましょう。

新規申し込みの場合の月額料金やキャッシュバックは下記の通りです。

ご覧の通り、3年プランをWEBから申し込むのが一番お得になります。

＠nifty光に関するよくある質問

最後に@nifty光の検討・お申し込みの際によくある質問をまとめました。

疑問点や不安を解消して＠nifty光を申込むようにしましょう。

工事費が人によって違うって聞いたけどなんで？

@nifty光で新規の工事が必要になった場合、通常範囲であればホームタイプ18,000円、マンションタイプで15,000円の工事費で済みます。
しかしながら、これ以上の費用が発生するケースがあります。

例えば以下のようなケースです。

こうした場合だと、工事費が通常料金よりも高くなる可能性があります。

一方、工事費が安くなるケースもあります。

こうしたケースでは、工事費が安くなることがあります。

期間外の解約は違約金が発生するの？

@nifty光の2年プラン、3年プランは特定の「契約更新月」以外の解約はそれぞれ下記の違約金が必要です。

違約金の必要ない契約更新月は、@nifty光では「契約満了月の翌月」の一か月間としています。

例えば、2020年3月に2年契約を開始した場合、契約満了月は2022年の2月となります。
つまり、違約金の支払いが不要な契約更新月は2022年の3月の一か月間だけとなります。

契約更新月を一日でも過ぎてしまうと、プランは自動更新となります。
違約金不要で解約するためには、2年プランなら2年後、3年プランならまた3年となってしまうので、解約のタイミングには注意しましょう。

＠nifty光の契約更新月は、＠niftyのマイページの「契約確認」からも確認できます。
下記ページにログイン後、契約確認に進みましょう。
お客様情報一覧

また＠nifty光の解約手続きに関しては、下記ページでも詳しく解説しているので参考にしてください。

@nifty光の解約方法

@nifty光の問い合わせ先

@nifty光について気になる点がある場合はサポートに電話しましょう。

問合せ電話番号	0570-03-2210 03-6625-3232 (IP電話・国際電話・携帯電話定額制プランの場合)
受付時間	10時～19時

繋がりやすい時間帯
電話がつながらない場合は、繋がりやすい時間帯である18時～19時にかけるか、またはメールにて問い合わせをするのが良さそうです。

お問い合わせ窓口（メール）

下記ページでは＠nifty光の要件別の問い合わせ窓口を紹介しています。

＠nifty光の問い合わせ窓口

@nifty光の評判に関するまとめ

以上見てきたとおり@nifty光は以下のようなメリットがあり、おすすめできる光回線です。

とくにauの携帯電話をお使いの方にはお得な光回線です。
ただ、2年プランではメリットがかなり弱くなってしまうので、3年プランの契約をお勧めします。

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