@nifty光

@nifty光のサポート・問い合わせ窓口の電話番号を紹介!

@nifty光の申込みや問い合せの際に、どの電話番号にかければいいのかわからないことってありますよね。

最近では電話での問い合わせを避けるためか、電話番号が探しにくくなっている会社も増えています。
しかしながら、やっぱり電話での問い合わせが一番早いし楽だという方は、それぞれの要望にあわせた問い合わせ窓口を紹介しますので、そちらにご連絡ください。

@nifty光の開通に関する電話番号(問い合わせ窓口)

まずは@nifty光の開通(申し込み)に関する電話番号を紹介していきます。
新規申し込みか、乗り換えかで手順が変わるのでご注意下さい。

新規契約の場合の申し込み窓口

新規契約の場合の申し込み窓口はこちらです。

電話番号 0120-50-2210(携帯電話・PHS 着信可)
受付時間:10-19時
WEB 受付フォーム(電話折返し予約)

転用の場合の申し込み窓口

NTTフレッツ光からの乗り換え(転用)の方のお申し込み窓口はこちらです。
転用の場合は、niftyに申し込みをする前、NTTに「転用承諾番号」の取得を依頼する必要があります。
下記のお問い合わせから申込みをして下さい。

NTT東日本エリアの方の窓口 NTT西日本エリアの方の窓口
WEBでの手続き WEBでの手続き
0120-140-202
受付時間:9時~17時
※年末年始のみ休み
0120-553-104
受付時間:9時~17時
※年末年始のみ休み

転用承諾番号の取得が出来たら、下記の@nifty光の申込み問い合わせ窓口に連絡をします。

電話番号 0120-50-2210(携帯電話・PHS 着信可)
受付時間:10-19時
WEB 受付フォーム(電話折返し予約)

事業者変更の場合の申し込み窓口

他の光コラボからの乗り換えの場合は、@nifty光に申し込みをする前に「事業者変更承諾番号」を取得します。

事業者変更承諾番号は、現在お使いの光回線事業者に問い合わせをすることで取得できます。
事業者へ高承諾番号の取得ができたら、次は@nifty光の申し込み手続きです。下記よりお申し込み下さい。

電話番号 0120-50-2210(携帯電話・PHS 着信可)
受付時間:10-19時
WEB 受付フォーム(電話折返し予約)

@nifty光の開通後の手続きに関する電話番号(問い合わせ窓口)

現在@nifty光を契約中の方はこちらからお問い合わせ下さい。

@nifty光の解約・退会がしたい場合

@nifty光の解約・退会がしたい場合の連絡先電話番号は下記です。

電話番号 0570-03-2210
受付時間:10-19時

IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランをご利用の方
03-6625-3232

スマホの定額制の通話プランを契約している方は、0570ではなく03から始まる番号にかける必要がありますのでご注意下さい、

移転やコース変更を申し込む場合

移転やコース変更などの手続きを希望している場合の窓口は下記です。

電話番号 0570-03-2210
受付時間:10-19時

IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランをご利用の方
03-6625-3232

法人契約をしている場合

法人契約をされている方の場合は、問い合わせ先が異なります。
法人の方の受付は基本的に下記の番号になりますので、ご注意下さい。

電話番号 0570-03-3993
平日 10:00~12:00 / 13:00~17:00
IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランをご利用の方
03-6625-3250

@nifty光の電話につながらない場合

上記の問い合わせ窓口に電話したけど、全然繋がらないという場合は、まずは時間帯を調整してみましょう。
18時~19時の時間帯が比較的繋がりやすいとniftyが公言しています。
この時間帯に電話がかけられないよという方は、メールでの問い合わせをするのが間違いなさそうです。
メールでの問い合わせ先は下記をご確認してみて下さい。

メールでのお問い合わせ|@nifty光公式サイト

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