ソフトバンク光

ソフトバンク光の引っ越し手続きとお得に乗り換える方法

ソフトバンク光の引っ越し手続きについて調べている女性

ソフトバンク光を契約中に引越しが決まった場合、手続きはどうしたらいいのか気になりますよね。
引越し先でもソフトバンク光を継続したい方は、手続き以外にも移転先の工事内容等について詳しく知りたいのではないでしょうか。

しかし、人によっては、継続して使用するより、他の光回線に乗り換えた方がいいと考える方や、一度解約して新規で申し込む方がお得になるかも…?と、考える方もいらっしゃるかもしれません。

結論から申し上げれば、ソフトバンク光を引っ越し先でも使用したい場合、そのまま移転手続きをした方が料金も手間もかからないのでお得です。

また、他の光回線に乗り換えたい方は、お手持ちのスマホやケータイのキャリアとあわせて光回線を選ぶことがポイントです。
後述しますが、一旦解約して新規の手続きを行なう方法は、ルールがとても厳しくなっています。
キャッシュバックが認められない可能性が高いため、現在はオススメしておりません。

そこで今回は、ソフトバンク光を利用している方が引越しする場合の手続きや工事費、乗り換える場合にオススメの光回線を調べました。
ぜひ、参考にして下さい。

ソフトバンク光の引っ越し方法

それでは、ソフトバンク光の引っ越し方法について確認をしていきましょう。
ソフトバンク光の引っ越し方法には、2つのパターンがあります。

  • ソフトバンク光を引っ越ししても継続する
  • ソフトバンク光を解約し、他社に乗り換える

冒頭でも述べていますが、なるべく料金も費用もかけたくない方は、引っ越し先でもソフトバンク光の利用をおススメします。
現在、ソフトバンク光は移転費用が無料だからです。

また、条件によってはソフトバンク光を解約して、他社に乗り換えた方がお得な場合もあります。
解約して他社への変更をお考えの方は、「ソフトバンク光を引越しで解約する場合」をご覧ください。

それでは、ソフトバンク光を引越先で継続する方の手続きから確認していきましょう。

ソフトバンク光引っ越し手続きの流れ

ソフトバンク光を引っ越ししても継続したい場合、手続きはソフトバンクショップ、ウェブ、電話で行なうことが可能です。
スムーズに手続きができるよう、事前に下記のものを手元に準備しておくとよいでしょう。

  • 契約者名
  • 電話番号
  • 引越し先の住所
  • 引っ越し予定日
  • 立会者の名前・連絡先

引越し情報についてはもちろんですが、立会人の情報も事前に伝えておくことで余計なトラブルが防げます。
上記の準備・確認ができたら、すぐに手続きすることをオススメします。
引越しの申し込み目安は、引越しをする1ヶ月から2ヶ月前に行ないましょう。

引越しの申し込み方法は下記の通りです。

申込み方法
ソフトバンクショップ ソフトバンクショップを検索
ワイモバイルショップを検索
ウェブ S-IDでお手続き
Yahooo!JAPAN IDでお手続き
電話 ソフトバンク光サポートセンター
電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
営業時間:10時~19時(年中無休)

ただし、NTT東日本・西日本をまたいで引っ越しをする場合、ホワイト光電話と光電話(N)を両方利用の場合は、ウェブまたはショップで手続きが出来ません。
該当する方は、電話で問合せて下さい。

引越しの手続きの流れは、下記の通りとなります。

  • 転居先の住所を伝えて、ソフトバンク光使用できるか調べてもらう
  • 転居先で継続して利用する際のプランを確定する(戸建てプラン5,200円、マンションプラン3,800円)
  • 工事日の確定(引越し元と引越し先の工事日の希望を出す・確定日と立会者の最終確認)
  • ソフトバンク光の撤去工事(派遣工事なしと言われた人は対象外)
  • 開通工事(派遣工事ありの人)
  • 接続機器の設定を行い、インターネットに接続が可能であれば手続き完了

工事確定の日時や立会いの要否は、引越しの1週間~3日前までにSMSか書面で案内が来ます。
開通工事で立会いが必要な場合、契約者や代理の方が必ず立ち会うようにしましょう。
工事の所要時間は1時間ほどです。

また、現在使用している機器は、必ず本人が引越し先まで運んでください。
機器の接続設定については、下記のホームページをご覧下さい。
らくらく配線ツール│ソフトバンク光公式ページ

引越しのための解約・新規申し込みはできない

引越しの際、ソフトバンク光を一旦解約し、新規で申し込む方法はオススメしません。
冒頭でも述べていますが、解約・新規に対するルールが非常に厳しくなっているからです。

また、ネット代理店の新規契約特典を確認しても、一旦解約するメリットが感じられない内容となっています。

たとえば、株式会社エヌズカンパニーでソフトバンク光を新規で申し込むと下記の特典があります。

  • 35,000円のキャッシュバックor 30,000円のキャッシュバック+ハイグレードWi-Fi
  • ソフトバンク光開通前 Wi-Fi機器無料レンタル

※2019年9月現在

解約から新規工事までにかかる費用は、新規開通工事費24,000円+初期費用3,000円の合計27,000円です。
ここに、更新月以外の解約だと違約金が9,500円かかります。
さらに工事日の残債があれば、一括で支払う必要があります。

概算でも解約・新規の申込には最低36,500円はかかるため、新規特典を得るメリットは少ないと言えます。

引越し先で引き続きソフトバンク光を利用するなら、やはりそのまま手続きを行なう方法がおすすめです。

ソフトバンク光の引越しにかかる工事費

ここまでは、ソフトバンク光の引越し方法について説明しました。
では、具体的な工事費用はいくらになるのでしょう。

ソフトバンク光の工事費用はマンション・戸建てともに、下記の通りです。

工事費用
屋外工事+宅内工事 24,000円
宅内工事のみ 9,600円
局内工事のみ 2,000円

※税別

ソフトバンク光の工事費は、屋外工事+宅内工事(24,000円)の場合、分割払いが可能です。
分割払いを希望する場合、24回・36回・48回・60回払いから選択できます。

その他、条件により必要な費用が発生します。

金額
東日本・西日本エリアを移動する場合 3,000円(手数料)
光電話(N)を継続して利用する場合 最大3,500円(基本工事料)
電話番号変更あり 3,000円(番号ポータビリティ解除あり)
1,000円(番号ポータビリティ解除なし)
電話番号変更なし 1,000円
ソフトバンク光テレビを継続利用する場合 12,000円(1台)
24,000円(2~3台)
+5,000円(4台以降1台につき)
※東西をまたいで引越す場合、テレビ視聴サービス登録料が2800円別途かかります。
土日祝日に工事をする場合 3,000円

※税別

このように引越しに伴い発生する費用があるほか、引っ越しをする時点で工事費の残債がある場合、一括で支払う必要があります。

しかし、ソフトバンク光では、引っ越しをする方は工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。
次項で詳しく説明していきます。

ソフトバンク光引っ越し工事無料キャンペーン

2019年9月現在、ソフトバンク光は「お引越し工事無料キャンペーン」を実施しています。
こちらは、通常24,000円の工事費が0円になるお得なキャンペーンです。

適用条件は下記の通りです。

  • ソフトバンク光の引越し手続きをすること
  • 引越し手続き日から引越し先の工事完了日が90日以内であること(申し込み後に移転工事日が変更になった場合は、最大180日以内に工事完了すること)
  • 引越し先の住所が決まっており、住所変更を伴った引越しであること。

これら全てを満たした場合にキャンペーンが適用されます。
もし、キャンペーンで不明な点があれば、ソフトバンク光に確認しましょう。
「お引越し工事無料キャンペーン」|ソフトバンク光

ソフトバンク光の引越しで撤去工事が必要な場合

基本的に光回線導入済みのマンションでソフトバンク光を利用している場合、回線の撤去工事は不要です。
しかし、マンションタイプではなく戸建てタイプで契約していた場合は、個別に回線が引き込まれている可能性があります。

そのため、マンションやアパートの大家・管理会社が撤去を求めた場合は工事が必要となります。
工事費用は無料ですが、工事日程は早めに決めておきましょう。
退去から工事完了までの期間が長引くと、家賃が日割りで発生することがあります。

ソフトバンク光の引越しは遅い?

ソフトバンク光の引越しトラブルに、「工事が遅い」ことがあげられます。
特に、引越しシーズンの3月・4月、そして9月・10月は工事が立て込んでしまうので、工事が遅いとなってしまうのでしょう。

通常、申込から開通までの期間は、新規で1ヶ月・転用で2週間ほどかかります。
しかし、引越しシーズンの場合は開通までにさらに1~2ヶ月かかることもあります。
このようなトラブルを避けるためにも、住所が決まった時点ですぐに引越しの手続きを行いましょう。

ソフトバンク光が引越し先でエリア外だった場合

ソフトバンク光の提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光ネクスト」と一緒です。

エリア判定は、NTTの公式ホームページで確認することが可能です。
NTT東日本・西日本のエリア検索ページは下記の通りです。
光アクセスサービス 提供エリア検索|NTT東日本
フレッツ光提供エリア検索|NTT西日本

基本的には日本全国が提供エリアとなるのですが、実際は申し込んでみなければ対応エリアかどうかが判定できません。

次の場合、エリア外と判定されて申し込めない可能性もあるので気をつけてください。

  • 建物が特殊
  • 家の近くに電柱がない
  • 僻地、奥地

残念ながら、ソフトバンク光がエリア外だと判明した場合、ドコモ光・OCN光・ぷらら光・So-net光・BIGLOBE光もエリア外となります。
なぜなら、これらの光コラボレーションもNTTのフレッツ光回線を使用しているからです。

しかし、選択肢が無くなったわけではありません。
対応エリアに応じて、下記の光回線に乗り換えるという方法もあります。

例えば、NURO光の対応エリアは以下の通りです。

関東
東京 / 神奈川 / 埼玉 / 千葉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
東海
愛知 / 静岡 / 岐阜 / 三重
関西
大阪 / 兵庫 / 京都 / 滋賀 / 奈良
九州
福岡 / 佐賀

eo光の対応エリア

京都 / 大阪 / 兵庫 / 滋賀 / 奈良 / 和歌山 / 福井

コミュファ光の対応エリア

愛知 / 岐阜 / 三重 / 静岡 / 長野

また、固定の光回線にこだわらない方や、外出先や旅行先でも使用したい方には「WiMAX」がおすすめです。

実は、エリア外だったという方以外にも他社の光コラボレーションに乗り換えた方がお得な方もいらっしゃいます。
こちらは、まとめて後述します。

ソフトバンク光を引越しで解約する場合

ここまで、ソフトバンク光の引越し手続き・工事等について説明してきました。

残念ながらエリア外だった方や、ソフトバンク以外のスマホやケータイを持っている方の中には、ソフトバンク光を解約して他社への乗り換えを検討している方もいらっしゃるでしょう。

実は、乗り換えの場合も費用はそれほどかかりません。
なぜなら、乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンで、ソフトバンク光の解約費用が相殺できるからです。
後述しますが、例えばauひかりは他社回線の違約金・工事費の残債をまかなってくれるキャンペーンを実施しています。
また、引っ越しを機会に、お手持ちの携帯電話・スマホに合わせた光回線に乗り換えるのもおススメです。

それでは、解約する方法を確認していきましょう。

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約手続きを、ウェブやソフトバンクショップで行おうとしている方は気をつけてください。
ソフトバンク光の解約手続きは、電話でのみ受け付けているからです。

連絡先は、下記の通りです。

【解約手続きの連絡先】
ソフトバンクサポートセンター
電話:0800-111-2009
受付:10時~19時

解約連絡をする前に、契約解除料金や工事費残債の確認・電話番号の利用について確認をしておきましょう。
詳しくは、下記のホームページをご覧ください。
ソフトバンク光の解約
ソフトバンク光を解約する場合の流れは下記の通りです。

  • ソフトバンク光へ連絡する(解約希望日の6営業日前までに)
  • レンタル機器を返却する(NTTからのレンタル品)
  • フレッツ光回線(ソフトバン久光回線)の撤去を持って解約が完了

ソフトバンク光の月額料金は日割り計算ができません。
そのため、月初めに解約をした場合、1か月分の料金が発生することに気をつけましょう。

また、ソフトバンク光の解約手続きには6営業日かかります。
月末間近に解約手続きをした場合、翌月の解約となってしまいます。
無駄を省くには、解約希望日を月の半ばに設定しておくと良いでしょう。

ソフトバンク光の解約違反金

前もって引越しの時期がわかる方は、ソフトバンク光の契約更新期間を調べてみましょう。
なぜなら、契約更新月以外に解約すると、9,500円の違約金が発生するからです。

ソフトバンク光の場合、通常は2年の自動更新プランになります。
契約成立月を1ヶ月目とし、24ヶ月目からの1ヶ月間は「契約更新期間」といって、違約金が発生しません。

例えば、2019年9月10日に契約を開始したAさんの場合、契約更新月は2021年の8月です。
したがってAさんが解約をするなら、違約金がかからない2021年の8月中に行なうことがベストになります。

契約更新期間を調べるには、下記より確認をしてください。

しかし、引越しと契約更新期間のタイミングが合わない場合もあるでしょう。
その場合でも、最近は違約金負担キャンペーンを行っている光回線があるので心配無用です。

次項より紹介していきます。

ソフトバンク光から乗り換える場合のおすすめは?

ソフトバンク光から他社の光回線へ乗換えを考えている場合、お手持ちの携帯電話・スマホのキャリアに合わせて選ぶことをオススメします。
インターネット回線と合わせることで、割引やサービスが適用されるからです。

しかし、インターネットを使用するニーズは人によって異なります。
料金・速度・サービス内容を事前に確認しておくと、お得に乗り換えることが可能ですよ。

ここからは、オススメの光回線を紹介いたします。
ぜひ参考にしてみて下さい。

ソフトバンクユーザーはNURO光

ソフトバンクユーザーの方へオススメする光回線は、NURO光です。
ソフトバンクユーザーにのみ適用される「おうち割光セット」が、NURO光では適用されるからです。

例えば、おうち割光セットが適用されると、ソフトバンクのスマホ・月額料金が最大1,000円割引になります。
また、NURO光は、新規乗換えの方にキャッシュバックキャンペーンを展開しているため、違約金や工事費用の残債があっても補填が可能です。
35,000円のキャッシュバックキャンペーン|NURO光

まずは、引っ越し先がNURO光の提供エリアかを下記より確認してください。
サービスエリア拡大中|NURO光

提供エリアだった方は申し込むことができますが、NURO光はNTTの光回線とは異なるため、乗り換える際は工事費が発生します。
キャンペーン期間中に申込むと通常40,000円の工事費が実質無料となるため、キャンペーン情報はこまめに確認をしておきましょう。

しかし、NURO光への乗り換えをオススメするのは、戸建てタイプの方です。

ソフトバンク光 NURO光
月額料金 マンションタイプ:3,800円
戸建てタイプ:5,200円
4,743円
速度 最大1Gbps 最大2Gbps

(※税別)

表をご覧頂くとわかるように、ソフトバンク光のマンションタイプは月額料金が3,800円ですが、NURO光だと月額4,743円です。
戸建てタイプの方は安くなりますが、マンションタイプの方だと1,0000円近く高くなってしまいます。
マンションにお住まいで回線速度にこだわらない方は、NURO光以外の回線も検討してみてください。

実は、NURO光には月額料金が1,900円~2,500円のマンションプラン(NURO光 forマンション)もありますが、こちらは提供エリア内であることはもちろん、マンション内にNURO光の設備が導入されていないと契約できません。

引っ越し先がNURO光forマンションに対応しているかは、以下で確認することができます。
NURO光提供エリア・設備導入状況確認|NURO光
もし、未対応でしたら、通常の戸建てプランと同じ月額4,743円で利用するか、NURO光に導入申請をかける方法もあります。
NURO光forマンションの導入申請が通る基準は、下記の通りです。

  • マンション内で4人以上のNURO光契約希望者を集めること
  • オーナー・管理会社へ設備導入、工事許可を得ること

ただし、この条件を揃えるのは時間と労力がかかるので至難の業といえます。
NURO光forマンションに未対応の物件なら、やはり、ほかの光回線を検討した方が良さそうです。

NURO光 for マンションについて詳しく確認したい方は、下記の記事をご覧ください。

NURO光のマンションプラン

auユーザーはauひかり

auユーザーの方は、auひかりへの乗り換えをオススメします。
家族や自分のスマホ・携帯電話料金が毎月最大1,000円割り引かれる「auスマートバリュー」があるからです。
「auスマートバリュー」|au
また、auひかりは他社の違約金相当額(最大30,000円)を還元する「auひかりスタートサポート」を実施中です。
携帯電話料金が安くなるうえ違約金も負担してくれるなら、引越しを機会に乗り換えた方がお得ですね。

もし、ネットのみ使用する場合でも、戸建てにお住まいの方はソフトバンク光より月額料金が安くなります。

ソフトバンク光 auひかり
戸建てタイプ 5,200円 5,100円(3年目以降で4,900円
マンションタイプ 3,800円 3,800円

※税別

しかし、ネットだけの契約より、ネット+ひかり電話を契約するとスマートバリューの対象となるので検討してみてください。
下記はauスマートバリューの割引料金一例です。

割引料金(月)
新auピタットプラン(1GB~7GBまで) 500円
auフラットプラン7プラス 1,000円

たとえば、auフラットプラン7プラスを使っている4人家族の場合、それぞれのスマホ料金から1,000円割引かれます。
毎月合計4,000円の割引が適用されるので、かなりお得になることがわかります。

家族もauユーザーであれば、auひかりに乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

持ち運びたいならWimax

固定回線にこだわらない方・ひとり暮らしの方・引越しの多い方・自宅より外出先でインターネットを利用することが多い方には、WiMAXをオススメします。
モバイルルーターだから自由に持ち運べ、回線開通工事も不要だからです。
ただし、利用するエリアによって通信速度が不安定になることがあるので、契約前にエリア判定をしておくとよいでしょう。
WiMAXのサービスエリア

エリア判定で大丈夫だった場合も、実際のつながりやすさ・使いやすさは確認してみないとわかりません。
契約前に15日間無料で試せる「Try WiMAX」のサービスがあるので、気になる方はレンタルしてみてはいかがでしょうか。

まとめ

ソフトバンク光を利用中で、引越し先でもソフトバンク光を使用したい場合は、そのまま引越し手続きを行なった方がお得です。
一旦解約して新規で申し込むのは、キャッシュバックがもらえなくなる可能性もあるのでオススメしていません。

また、引越し先がソフトバンク光の提供エリアかどうかは、実は申し込んでみないと確定はできません。
しかし、ソフトバンク光はフレッツ光回線を使用しているため、基本的には全国的に利用可能とお考えください。

もし、提供エリア外であった場合や、引越しを機会に乗換えをお考えなら、お手持ちのケータイ・スマホに合わせて光回線を選ぶと料金がお得になりますよ。
その際は、自分や家族のニーズに合わせて、快適な光回線を選んでくださいね。

編集者情報

Proval編集部
「インターネットで困るすべての人にとっての最良の意思決定ができる」をコンセプトにわかりやすく公平な情報を追求していきます。

Provalは、プロバイダの利用料金、通信速度、評判・口コミ、お得なキャンペーンを比較できるサイトです。フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光、auひかり、NURO光、その他光コラボ系回線などの詳細を調べることができます。回線は提供エリアや住居タイプ、お使いの携帯電話・スマホ、申し込み方法などよって料金や工事費用が異なります。さらWi-Fi・無線LANルーターレンタルなどのオプションサービス、キャッシュバックにも違いがあります。本サイトではネットに詳しくない人でも、お客様にとってお得に契約できる回線会社はどこか分かりやすいよう紹介します。※可能な限り最新情報を掲載していますが、一部実際の料金やキャンペーンとは異なる場合があります。