ソフトバンク光

ソフトバンク光の電話は3種類!おすすめのサービスを解説

ソフトバンク光の電話を利用中の女性

スマートフォンや携帯電話がひとり一台の時代になっても、まだ固定電話のニーズがなくなったとはいえません。
高齢の方と連絡を取る機会が多い方・他人に携帯の番号を教えたくない方は、固定電話を利用する機会も多いのではないでしょうか。
また、企業や学校の連絡網に固定電話の連絡先を記載しておくと、いざというときは安心だという方もいらっしゃるでしょう。

実は、2024年には固定電話網が廃止され。IP電話網に変更されていきます。
そのため、今からでもニーズに合う光電話サービス・IP電話サービスの検討をオススメいたします。

今回は、ソフトバンク光の固定電話サービスについて解説していきます。

特に、ソフトバンクユーザーで固定電話の料金を安くしたい方・「おうち割光セット」適用のため電話の契約が必要と言われた方は、ソフトバンクの電話サービス内容や、自分にあったサービスはどれか知りたいのではないでしょうか。

当記事では、このようなニーズに合う電話サービスをお勧めしますので、ぜひ参考にしてください。

それではまず、ソフトバンクの固定電話サービスについて確認していきましょう。

ソフトバンク光には3種類の固定電話サービスがある

現在、ソフトバンクは下記の固定電話サービスを3種類提供しています。

  • ホワイト光電話
  • 光電話(N)
  • BBフォン

どれもサービスが異なりますが、内容がわかりにくい・どの電話サービスを選べばよいか迷うという意見が多いようです。
3種類のサービスを簡単にまとめると下記の通りです。

電話サービス 特徴 電話番号 提供元
ホワイト光電話 ソフトバンクから発番・光回線の固定電話サービス 電話番号は市外局番 ソフトバンク
光電話(N) NTT東西で発番された番号をそのまま引き継げる 電話番号は市外局番 NTT東日本・NTT西日本
BBフォン ソフトバンクから発番するIP電話サービス 電話番号は050 ソフトバンク

このように、それぞれ内容が異なります。
サービスの詳細は後述しますので、まずは上記の表で特徴等を確認してくださいね。

次項より、おすすめの電話サービスをニーズ別にご紹介いたします。

ソフトバンク光電話をニーズ別におすすめ!

先にソフトバンク光の電話サービスについて特徴等を確認して頂きました。
こちらを踏まえて、ニーズ別に電話サービスを紹介いたします。

おすすめする電話サービスは、固定電話の使用状況・電話番号変更を希望するかによって異なります。

下記一覧表で、現在の固定電話の使用状況・電話番号変更の有無について確認をしてください。
おすすめのサービスは「〇」で記しています。
電話サービス名をクリックすると詳細ページに移動しますよ。

現在の使用状況 電話番号変更の有無 ホワイト光電話 光電話(N) BBフォン
よく固定電話を使用する方・安く使用したい方・電話番号を変えたくない方におすすめ フレッツ光の「ひかり電話」を使っている人におすすめ 固定電話をあまり使用しない方・電話番号にこだわらない方におすすめ
NTT固定電話を使用 番号を変えたくない ×
番号が変わってもいい ×
フレッツ光「ひかり電話」を使用 番号を変えたくない △(工事完了まで一時的に利用不可期間あり ×
番号が変わってもいい ×
他社IP電話を使用 番号を変えたくない △(NTT加入電話に戻す必要あり) × ×
番号が変わってもいい ×
電話を使用していない(新規申し込み) ×

例えば、電話を使用していない・電話番号にもこだわらないという方には、BBフォンがおすすめの電話サービスになります。

ご自分に合う電話サービスは確認できましたか?
それぞれの特徴やサービスは、次項より詳しく説明していきます。

ホワイト光電話

固定電話を普段からよく使用する方は、ホワイト光電話がおすすめです。
なぜなら、基本料金と通話料が安いからです。
また、市外局番の電話番号を利用したい方にもおすすめします。

現在お使いの市外局番の番号を使用すること(番号ポータビリティー)は可能ですが、その際は「NTTの電話加入権」のない番号だと引継ぎができないので気を付けてください。

NTT加入権を持っているかわからない場合、下記の連絡先へ問い合わせましょう。

【NTT】
・電話番号:116
(携帯・PHS):0120-116-000
・営業時間:9時~17時(年末年始は休み)

もし、加入権がない場合はソフトバンクから電話番号が発行されます。
それでは、ホワイト光電話の料金プラン等について確認していきましょう。

ホワイト光電話の料金プラン

ホワイト光電話には、3つの月額料金プランがあります。

月額 無料通話 オプションサービス
基本プラン 467円 なし 含まれない
基本プランα 943円 480円(相手が固定電話のみ) 含まれる
誰とでも定額for光電話 1,410円 1回10分以下の通話が500回まで無料 含まれる

基本プランは、固定電話を使用するだけのプランと考えてよいです。
基本プランα・誰とでも定額for光電話には、ソフトバンク固定電話のオプションサービス5種が基本料金の中に含まれています。

それでは、ホワイト光電話のオプションサービスについて確認しましょう。

ホワイト光電話のオプションサービス

基本プランα・誰とでも定額for光電話の基本料金に含まれているオプションは、下記の通りです。

サービス名 月額利用料金 サービス内容
番号表示サービス 400円 かけてきた相手の電話番号がわかる
番号通知リクエストサービス 200円 番号非通知の相手に自動音声で対応
キャッチ電話サービス 300円 通話中にかかってきた電話を受けられる
着信転送サービス 500円 かかってきた電話をあらかじめ設定した電話番号へ転送する
着信お断りサービス 200円 迷惑電話を受信拒否できる

もし、これらのオプションサービスにすべて加入した場合は月額1,600円もかかってしまいますが、基本プランα・誰とでも定額for光電話は、このオプションサービスを含めた基本月額料金のため、かなりお得なことがわかりますね。

ホワイト光電話の通話料

ホワイト光電話は、通話する相手が下記の場合、3種類どのプランでも無料通話が可能です。

  • ホワイト光電話
  • おうちのでんわ
  • BBフォン
  • BBフォン(M)
  • BBフォン光
  • ケーブルライン
  • ひかりdeトークS
  • NURO光でんわ

これらは無条件で適用されるので、とても助かりますね。

また、ホワイト光電話の基本通話料の詳細は下記の通りです。
プランによって微妙な違いがあるので確認をしてください。

ホワイト光電話
基本プラン 基本プランα 誰とでも定額for光電話
月額利用料金に含まれる通話料 480円(3時間相当)
【対象】
国内固定電話。
余った分は翌月に繰越可能
国内通話
10分/回以内
500回/月以内
通話料 ホワイト光電話/おうちのでんわ/BBフォン/BBフォン(M)/
BBフォン光/ケーブルライン/ひかりdeトークS/NURO 光 でんわ
無料
ソフトバンク携帯電話
(ホワイトコール24のお申し込みが必要)
無料 無料
10分/回以上
500回/月以上は課金
国内固定電話/他社IP電話 全国一律 7.99円/3分
携帯電話(ソフトバンク携帯電話以外) 16円/分
PHS 16円/分
国際電話 アメリカ 7.99円/3分

表をご覧いただくとわかるように、オプション料金のみならず通話料もお得にしたい方には、「誰とでも定額for光電話」のプランをオススメいたします。
国内の固定電話・IP電話・携帯電話へ、1回あたり10分以内の通話が500回まで無料となるからです。

また、無料オプションの「ホワイトコール24」は、申し込むだけでソフトバンクの携帯電話・ホワイト光電話を使用している電話番号との通話が無料になります。
必ず申し込んでおきましょう。

光電話(N)

それでは、光電話(N)について確認していきましょう。
光電話(N)はNTTが提供するサービスですが、ソフトバンク光を利用している人しか申し込めないプランです。

現在、フレッツ光の「ひかり電話」を利用中で、電話番号をそのまま使用したい方は、光電話(N)がおすすめです。

それでは、光電話(N)の料金プランを確認していきましょう。

光電話(N)の料金プラン

光電話(N)には、2つのプランがあります。

  • 基本プラン(N)
  • スマート基本プラン(N)

基本プラン(N)は月額料金のみのプランで、スマート基本プラン(N)は480円分の通話料金と6つのオプションサービスが含まれたプランです。
詳細は下記の表をご覧ください。

基本プラン(N) スマート基本プラン(N)
基本月額料金 500円 1,500円
通話料(固定電話) 8円/3分 8円/3分
※月額料金に最大3時間(480円分)の通話料が含まれる
通話料(携帯電話) 16~18円/60秒

基本プラン(N)は、月額基本料が500円というシンプルなプランになっていますが、オプションを追加することも可能です。
スマート基本プラン(N)は、3時間分の無料通話とオプション料金が含まれているため、若干基本料は高くなっていますがオプション内容はかなりお得なプランです。

それでは、オプションサービスについて確認していきましょう。

光電話(N)のオプションサービス

光電話(N)のオプションサービスは下記の通りです。

サービス名 月額利用料金 サービス内容
番号表示サービス 400円 かけてきた相手の電話番号がわかる
番号通知リクエストサービス 200円 番号非通知の相手に自動音声で対応
キャッチ電話サービス 300円 通話中にかかってきた電話を受けられる
着信転送サービス 500円 かかってきた電話をあらかじめ設定した電話番号へ転送する
着信お断りサービス 200円 迷惑電話を受信拒否できる
着信お知らせメールサービス 100円 着信情報を指定のメールアドレスに通知

これらすべてのオプションサービスに加入した場合は、月額1,700円もかかってしまいます。
しかし、前述した通りスマート基本プラン(N)なら、すべてのオプションサービスが含まれているので大変お得です。

光電話(N)の通話料

光電話(N)の基本通話料は下記の通りです。

通話先 基本プラン スマート基本プラン
東日本エリア 西日本エリア 東日本エリア 西日本エリア
固定電話へ 全国どこへかけても8円/3分 480円分の無料通話〈最大3時間相当〉
携帯へ ドコモ 16円/60秒 16円/60秒
ワイモバイル
au 17.5円/60秒 18円/60秒 17.5円/60秒 18円/60秒
ソフトバンク
PHSへ 区域内 10円/60秒 10円/60秒
~160㎞ 10円/45秒 10円/45秒
160㎞超 10円36秒 10円/36秒
上記の通信料のほかに通話1回につき 10円 10円
海外へ アメリカ合衆国
(ハワイを除く)
9円/60秒 9円/60秒

固定電話の通話料は3分8円で、ホワイト光電話とほとんど変わりません。
しかし、携帯電話会社によって料金が異なるだけでなく、エリアによっても料金が異なってくることが光電話(N)のポイントになります。

BBフォン

BBフォンは、インターネット回線を利用した050番号のIP電話です。
現在は品質も向上し、一般の固定電話と変わらないクリアな通話が可能となっています。

BBフォンは、固定電話をお得に利用したい方・電話番号が変わってもいい方・「おうち割」に加入することを目的に契約したい方におすすめします。
ホワイト光電話・光電話(N)とは異なり、月額基本料が無料だからです。

ただし、BBフォンは固定電話の電話番号を引き継げません。
また、緊急通報ができないことや、通話する相手の携帯会社・利用時間によって通話料が変わることが特徴です。

それでは、BBフォンの通話料を確認してきましょう。

BBフォンの通話料

先述しましたが、BBフォンはインターネット回線を利用します。
そのため、従来の固定電話回線より料金が安いということが特徴です。

発信先 通話料金
おうちのでんわ/ホワイト光電話/BBフォン/BBフォン(M)/BBフォン光/ケーブルライン/ひかりdeトークS/NURO光でんわ 無料
国内一般電話/他社IP電話 日本全国一律3分 7.99円
国際電話 3分 7.99円
携帯電話(携帯電話各社共通) 午前8時から午後11時まで 25円/60秒
午後11時から午前8時まで 20円/60秒
PHS セットアップ料金 10円/1通話毎
全時間帯 10円/60秒

また、BBフォンどうしの無料通話は、相手が利用中のサービス種別により、無料通話にできる電話番号が異なります。
詳しくは下記の表を確認してください。

通話相手先 通話料金
ADSLサービス(通常サービス)のBBフォンをご利用の場合 一般加入電話の電話番号(03番号など)または、BBフォン「050番号」のどちらに発信した場合でも通話が無料
ADSLサービス(電話加入権不要タイプ)のBBフォンをご利用の場合 BBフォン「050番号」へ発信した場合のみ無料
「Yahoo!BB光withフレッツ」、「Yahoo!BB光フレッツコース」のBBフォンをご利用の場合 BBフォン「050番号」への発信のみ通話が無料

BBフォンの月額基本料金は無料ですが、光BBユニットレンタル費用が467円かかります。
しかし、おうち割光セットのオプションパックを契約すると、Wi-Fiマルチパックも使用できて月額500円のセット料金になります。

よりお得に利用したい方は検討してみてください。

ソフトバンク光の電話を契約するメリット

ここまで3種類あるソフトバンク光電話について説明してきました。
ニーズに合う電話サービスの詳細は確認できましたでしょうか。

オススメの電話サービスだけでなく、契約する前にどんなメリットがあるのかも知っておきたいですよね。

現在、NTTの固定電話を使用中のソフトバンクユーザーや、ソフトバンク光と同時にソフトバンクの固定電話を契約すると、下記のようなメリットがありますよ。

  • NTTの固定電話より安くなる
  • おうち割光セットが適用される

NTTの基本月額料金は1,700円ですが、ソフトバンク光電話の安いプランだと0円~500円で利用可能になります。
これだけでも最低1,200円はお得になりますが、おうち割光セットで1,000円割引があった場合、実質月額200円でさらに固定電話がお得に使用できることになります。

おうち割光セットは、ソフトバンクのスマホ・タブレット・携帯電話の月額料金が適用されるサービスです。
加入するプランによっては、毎月1,000円の割引となるので、ソフトバンクユーザーが家族に多ければ多いほどお得になりますよ。

詳しくは、下記をご覧ください。
おうち割 光セット|ソフトバンク光公式

この、おうち割光セットが適用されるのは、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話(N)+BBフォン、BBフォンのいずれかのサービスに契約することが条件になります。

その際は、お得な「オプションパック」の利用をおすすめいたします。
次項で詳しく解説します。

ソフトバンク光の電話をお得に利用できるオプションパック

先述しましたが、おうち割光セットが適用される条件として、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話、光電話(N)+BBフォン、BBフォンのいずれかのサービスに契約することがあります。

これらのサービス内容と金額は下記の通りです。

オプションパック 内容 月額料金
光BBユニット IPv6高速ハイブリッドを利用できるルーターのレンタルサービス 467円
Wi-Fiマルチパック 光BBユニットで無線LAN機能を利用したい場合は申し込みが必要 990円
電話サービス(いずれか) ホワイト光電話 467円~
光電話(N) 500円~
BBフォン 0円~

ご覧の通り、こちらを個別で契約すると最低でも月額1,924円はかかるところ、オプションパックにすると月額500円で利用が可能です。
しかし、オプションパックをひとつでも解約すると、おうち割光セットの適用から外れてしまうので気を付けてください。

ソフトバンク光電話についてよくある質問

ここからは、ソフトバンク光電話についてよくある質問をまとめます。

  • ソフトバンク光で電話番号を引き継ぎたい
  • ソフトバンク光の電話がつながらない場合
  • ソフトバンク光の電話を解約したい場合

ひとつずつ確認していきましょう。

ソフトバンク光で電話番号を引き継ぎたい

現在使用中の電話番号を引き継ぎたい方は、番号ポータビリティーを利用しましょう。

しかし、番号ポータビリティーを利用するには下記の条件があります。

  • NTTで発行された固定電話の番号
  • NTTのフレッツ光「ひかり電話」で発行された電話番号

ケーブルテレビの回線・フレッツ光以外の光回線で発行された電話番号は、ソフトバンク光の固定電話に引き継げないので気を付けましょう。
また、ソフトバンク光電話に電話番号を引き継ぐ場合は下記の工事費が発生します。

ホワイト電話 光電話(N)
基本工事費(交換機等) 1,000円 転用は無料
番号ポータビリティー工事費 一律2,000円
NTT工事費(利用休止手続き費用)

ホワイト電話だと合計5,000円、光電話(N)の場合には4,000円の工事費用がかかります。
NTTへの番号ポータビリティー手続きはソフトバンク光が代行するので、利用者が手続きする必要はありません。

ソフトバンク光の電話がつながらない場合

ソフトバンク光電話がつながらない場合、下記を確認してください。

  • 機器の再起動
  • LANケーブルの接続
  • 支払状況

まずは、電話機やモデムの電源を入れなおして再起動をしてみてください。
また、LANケーブルがきちんと接続されていないと繋がらないので確認をしましょう。

当然ですが、支払が滞っていた場合はつながらないので気を付けてください。

ソフトバンク光の電話を解約したい場合

ソフトバンク光の電話を解約したい場合は、サービスによって解約方法が異なるので気を付けてください。

サービス名 解約方法
ホワイト光電話 ウェブ・ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ・電話
光電話(N) 電話
BBフォン ウェブ・ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップ・電話

ホワイト光電話とBBフォンは解約手続き窓口が、ウェブ・ショップ・電話で可能です。
しかし、光電話(N)はソフトバンクサポートセンターの窓口でのみ解約となります。

手続き方法 連絡先
ウェブ My SoftBank
ソフトバンクショップ ソフトバンクショップ検索
ワイモバイルショップ ワイモバイルショップ検索
電話 ソフトバンク光サポートセンター0800-111-2009(受付:10時~19時)

まとめ

ソフトバンク光の固定電話サービスについて説明しましたが、いかがでしたでしょうか。

ソフトバンク光の固定電話サービスは3種類ありますが、それぞれ特徴が異なります。
そのため、どれを選べばよいか迷っている方へ向けておススメの電話サービスやメリット等を紹介いたしました。

複雑だと思った方は、下記をもう一度確認してみてください。

  • ホワイト光電話…電話番号を変えたくない・市外局番がいい・安く利用したい方
  • 光電話(N)…フレッツ光「ひかり電話」からソフトバンク光に乗り換えたい方
  • BBフォン…050番号でもよい・固定電話は殆ど使用しない・おうち割光セットを適用したい方

ニーズに合ったプランを選んでソフトバンク光電話をお得に使用してくださいね。

編集者情報

Proval編集部
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